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Canais de Atendimento
Registre suas solicitações e esclareça dúvidas acessando os serviços disponíveis no Portal Clientes Corporativos, através do seu computador, celular ou tablet. É mais comodidade e segurança para você. Para acessar é só clicar aqui.
Clique aqui e conheça todos os serviços online que a Neoenergia oferece para atendimento às unidades em baixa tensão. É mais agilidade e facilidade para o seu dia a dia.
Agende uma consultoria gratuita com nossa equipe de analistas de relacionamento, através do nosso e-mail: clientescorporativos.pe@neoenergia.com
A Neoenergia oferece uma central de atendimento exclusiva para os Clientes Corporativos, através do número 0800 281 2236.
Clientes que precisam tratar de assuntos relacionados a Minigeração ou Microgeração Distribuída devem enviar e-mail para atendimentoclientesgd.pe@ neoenergia.com ou entrar em contato no canal específico 0800 031 1866 (ligação gratuita): atendimento das 7h às 19h, exceto nos feriados.
Atendimento a situações críticas relativas ao fornecimento de energia elétrica em unidades que prestam serviços essenciais.
Atendimento a Hospitais: 0800 281 5641.
Atendimento Autarquias (água, sanemento, polícia) : 0800 721 0120.
Atendimento a Hospitais: 0800 281 5641.
Atendimento Autarquias (água, sanemento, polícia) : 0800 721 0120.
A Ouvidoria é um canal de relacionamento criado para prestar informações, receber e tratar sugestões, denúncias, elogios e reclamações.
Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 282 5599.
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Clique aqui para acessar o portal.
Portal Ouvidoria
Teleatendimento: 0800 282 5599.
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
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Denúncia de Desvio de Energia
Furtar energia é crime e muito perigoso! Grandes são os riscos de curto-circuito, choque elétrico, incêndios e outros acidentes graves causados por fiações irregulares ou violações de medidores. Essa prática não só coloca em risco quem a realiza, como também põe em risco todos os vizinhos e quem passa pelo local. Se souber de alguma situação real ou suspeita na sua região, registre sua denúncia pelo 116 ou clique aqui.