Fachada do novo local de atendimento da Elektro na Avenida Sete de Setembro, na Vila Martinho.

A partir de segunda-feira (16/08), a loja de Atendimento ao Cliente da Elektro em Franco da Rocha passa a funcionar em novo endereço, na Avendida Sete de Setembro, 579, na Vila Martinho. O espaço é amplo, climatizado e oferecerá os seguintes serviços:  ligação nova, alteração de data de vencimento da conta, troca de nome do titular, pedido de desligamento da unidade consumidora, entre outros. O horário de atendimento permanecerá o mesmo, das 8 às 17h. A antiga loja de atendimento, localizada na Rodovia SP 23, na Vila Bauru, funcionará até sexta-feira (13/08).

Neste momento de pandemia, a Elektro reforça o uso dos canais digitais. Os clientes não precisam sair de casa para resolver qualquer pendência com a companhia. Nos canais digitais da empresa é possível encontrar mais de 30 opções disponíveis, como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos. Para ter acesso aos serviços, o cliente deve acessar http://www.elektro.com.br/ ou baixar o aplicativo Elektro (com navegação gratuita) no smartphone ou tablet.

A Elektro também oferece atendimento via WhatsApp. Por meio do número (19) 2122-1696, os clientes podem comunicar falta de energia na residência, solicitar segunda via de conta, solicitar o código de barras e tirar dúvidas.