Foto com empregados da Neo em frente a um caminhão de manutenção eletrica

Autoleitura

Faça você mesmo a leitura do seu medidor de energia!


Você pode fazer a leitura do seu medidor e informar o seu consumo mensal sem precisar sair de casa. Isso vai te ajudar a ter um controle ainda mais eficiente do seu gasto de energia. Conheça os Benefícios:
Registre a leitura sem sair de casa e com toda segurança;
Evite que o valor da sua conta seja faturamento pela média do seu consumo;
É prático e rápido.

Confira abaixo como realizar: 

Para fazer a autoleitura você deve conferir a data prevista para a leitura do próximo mês. Essa informação você encontra na sua última conta de luz e a sua autoleitura deve ser realizada com 1 ou 2 dias de antecedência dessa data. Veja onde localizar a data da sua próxima leitura aqui.

Quando chegar o período para ideal para informar sua autoleitura, basta você ir até o medidor de energia da sua casa, apartamento ou do estabelecimento comercial, anotar o número exibido no equipamento e nos informar aqui no nosso site. 
 

Você pode informar a autoleitura nos canais:

  •  Teleatendimento pelo número 116 (ligação gratuita)
  • Telefone para clientes portadores de deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado.
  • Atendimento fora da área de concessão: 0800 283 0800.
  • WhatsApp: Envie uma mensagem para (84) 3215-6001 ou clique aqui para iniciar a conversa diretamente no seu smartphone.
  • Atendimento presencial.
  • Site

Fique atento: Se você optar por não fazer a autoleitura e nosso colaborador não conseguir ter acesso ao medidor, sua conta será calculada de acordo com uma média de consumo dos últimos 12 meses. 

Se ficou com alguma dúvida, assista o vídeo que preparamos para você.