A partir da próxima segunda-feira (31), clientes em Valença contarão com uma nova unidade da distribuidora no centro da cidade, na Villa Dolinda
 

Valença recebe uma nova loja de atendimento da Neoenergia Coelba. A partir da próxima segunda-feira (31/03), será inaugurada uma loja da distribuidora no centro da cidade, na Villa Dolinda – Rua Conselheiro Ferraz, nº 39. Com capacidade para atender aproximadamente 150 clientes por dia, o novo espaço terá horário ampliado, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h, oferecendo mais conveniência e conforto aos consumidores. 

Projetada para proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente, a loja conta com um modelo de atendimento intuitivo e tecnologias modernas. Logo na entrada, os clientes encontrarão um espaço de autoatendimento, onde poderão resolver demandas de forma automatizada, com suporte de uma equipe qualificada sempre que necessário. 

A estrutura também foi modernizada, incorporando móveis ecológicos e ambientes mais amplos, com estações de atendimento otimizadas. No local, estarão disponíveis mais de 30 serviços, incluindo solicitação de nova ligação, emissão de segunda via para pagamento, alteração de carga, troca de titularidade e atualização cadastral. 

Expansão na Bahia

A nova unidade em Valença faz parte do plano de expansão das lojas da Neoenergia Coelba no estado. Neste ano, já foram inauguradas unidades no Shopping Barra, Salvador Shopping e Salvador Norte Shopping em Salvador, além de Brumado e Simões Filho. Até o final do primeiro quadrimestre de 2025, mais três novas unidades serão entregues, reforçando o compromisso da distribuidora em oferecer um atendimento de qualidade e cada vez mais próximo aos clientes. 

"Nosso objetivo é facilitar o acesso aos nossos serviços e garantir um atendimento de excelência. A ampliação das lojas, com horários mais adequados à rotina dos nossos clientes, visa proporcionar maior comodidade e soluções rápidas para suas demandas”, destaca Joyce Monteiro, gerente nacional de Atendimento ao Cliente da Neoenergia Coelba. 

Atendimento digital como alternativa prática

Além das lojas físicas, os clientes da Neoenergia Coelba contam com diversos canais digitais para acessar os serviços, como: Aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na App Store e no Google Play; o WhatsApp pelo número (71) 3370-6350; o site oficial neoenergia.com; e a central de atendimento gratuita 116. 

Esses canais garantem mais flexibilidade e comodidade, permitindo que os consumidores solucionem suas demandas de forma rápida e sem a necessidade de deslocamento.

Com foco na melhoria contínua da experiência do cliente, a Neoenergia Coelba segue investindo em tecnologias e soluções inovadoras para facilitar o acesso aos serviços e aprimorar o relacionamento com seus consumidores. 

Serviço

Local: Rua Conselheiro Ferraz, nº39 (Villa Dolinda), Centro – Valença

Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h