
Ligação Nova
Antes de gerar a sua solicitação de serviço é necessário estar com as instalações elétricas do padrão de entrada devidamente instalado e pronto para receber o medidor de energia elétrica.
O padrão de entrada é o conjunto de acessórios composto por caixa de medição, sistema de aterramento, disjuntor, condutores e outros componentes indispensáveis para que a Neoenenergia realize a ligação de energia.
Para realizar uma nova ligação clique no botão abaixo.
- Estar com as instalações elétricas de acordo com as normas técnicas;
- Não possuir débitos junto a distribuidora.
- Nos casos de consumidores a serem ligados em alta tensão ou edifícios com cinco ou mais Unidades Consumidoras, será necessário submeter o projeto das instalações elétricas à aprovação da Neoenergia.
Padrão de Entrada
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O aterramento deve ser instalado próximo à caixa de medição e proteção, a uma distância de no máximo 0,50 m.
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O condutor de aterramento deve ser em cobre nu ou isolado e sem emendas.
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Tipo de haste de aterramento
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O aterramento do padrão de entrada deve ser feito com uma das hastes dos seguintes tipos:
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Cantoneira de aço carbono com revestimento de zinco por imersão a quente, de 25 x 25 x 5 mm, com 2.400 mm de comprimento;
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Haste de aço revestido de cobre 12 mm de diâmetro (mínimo), 2.400 mm de comprimento e demais características conforme ABNT NBR 13.571.
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Para realizar o download da Tabela de dimensionamento técnico, clique aqui.
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Para realizar o download da Tabela de dimensionamento do poste do padrão de entrada, clique aqui.
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Características adicionais de postes, colunas e pontaletes do padrão de ligação (DIS-NOR-030), clique aqui.
Eletroduto
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Os eletrodutos devem ser de aço carbono galvanizado ou PVC rígido.
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As opções de fixação do eletroduto no poste são:
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Braçadeiras ou cintas de aço-carbono com revestimento de zinco por imersão a quente ou liga de alumínio;
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Fita de aço inoxidável;
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Arame de aço galvanizado de 12 BWG.
Documento de responsabilidade técnica
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Documento devidamente assinado por profissional habilitado em seu conselho, emitido por um responsável técnico que tem atribuições para realizar a atividade. Este documento é exigido em situações que, devido à complexidade do serviço, é necessário um responsável técnico habilitado. Entende-se como Documento de Responsabilidade Técnica os seguintes documentos:
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ART: Anotação de Responsabilidade Técnica, a qual é emitida pelo Conselho Regional de Engenharia e Agronomia (CREA);
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RRT: Registro de Responsabilidade Técnica, o qual é emitido pelo Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU);
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TRT: Termo de Responsabilidade Técnica, o qual é emitido pelo Conselho Nacional de Técnico Industrial (CFT).
Fornecimento provisório (conforme DIS-NOR)
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São instalações especiais aquelas destinadas a locais onde são desenvolvidas atividades que propiciem aglomerações ou fluxos de pessoas, tais como:
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Circos
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Parques de diversão
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Igrejas
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Locais para realização de festividades
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Comícios
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Espetáculos
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Exposições
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Além de atividades com intervenções diretas à saúde.
Outros
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Consideram-se, ainda, instalações especiais aquelas destinadas a locais que possa haver presença de produtos inflamáveis ou explosivos, tais como: gás, fogos de artifício, combustíveis etc.
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Consideram-se equipamentos especiais os aparelhos de raios-x, máquinas de solda a transformador, fornos elétricos a arco, fornos elétricos de indução, retificadores e equipamentos de eletrólise etc., com carga instalada conforme placa do fabricante.
Atenção
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Ah, e fique atento! Também é necessária a emissão de documento de responsabilidade técnica civil quando houver:
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Poste de concreto armado construído no local, exceto para as unidades monofásicas, bifásicas residenciais e trifásicas das categorias T0, T1, T5 e T6;
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Pontaletes que divergem do especificado no normativo;
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Instalação do ponto de ancoragem do ramal de ligação diretamente em alvenaria das edificações (Documento de Responsabilidade Técnica do dimensionamento e execução da ancoragem);
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A utilização de acessório ou ferragem não padronizada que alterem as condições normais do poste (Documento de Responsabilidade Técnica civil de dimensionamento das ferragens e poste).
Ligações sem obras:
O prazo para realização de uma ligação nova é de 5 dias úteis.
- Para conhecer todos os prazos acesse a Resolução 1000. Clique aqui e confira.
- Não há cobrança de taxa para esse serviço, na primeira visita.
- No caso de reprova durante a vistoria, será cobrado taxa, que virá na sua primeira fatura de energia elétrica, de acordo com os valores estabelecidos em Resolução da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica.
- Caso seja necessário realizar obra de extensão de rede, manutenção/ampliação ou não exista rede, entre outros, os prazos serão afetados.
Ligações COM obras:
- Ligação Baixa tensão (380/220V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;
- Ligação Alta tensão (13.800V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;
Esses prazos terão como objetivo elaborar os estudos, orçamentos e projetos e informar por escrito o prazo para conclusão das obras de distribuição, bem como a eventual necessidade de participação financeira.
Atenção: Após a elaboração do projeto o cliente receberá notificação via e-mail a respeito de todo o projeto, com previsão de prazo para conclusão após sua aprovação.
Também é possível realizar através do nosso telefone 0800 701 01 02, Lojas de atendimento Neoenergia Elektro ou credenciados Neoenergia Serviços de atendimento.
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