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Autoleitura
Faça você mesmo a leitura do seu medidor de energia!
Você pode fazer a leitura do seu medidor e informar o seu consumo mensal sem precisar sair de casa. Isso vai te ajudar a ter um controle ainda mais eficiente do seu gasto de energia. Conheça os Benefícios:
Registre a leitura sem sair de casa e com toda segurança;
Evite que o valor da sua conta seja faturamento pela média do seu consumo;
É prático e rápido.
Confira abaixo como realizar:
Para fazer a autoleitura você deve conferir a data prevista para a leitura do próximo mês. Essa informação você encontra na sua última conta de luz e a sua autoleitura deve ser realizada com 1 ou 2 dias de antecedência dessa data. Veja onde localizar a data da sua próxima leitura aqui.
Quando chegar o período para ideal para informar sua autoleitura, basta você ir até o medidor de energia da sua casa, apartamento ou do estabelecimento comercial, anotar o número exibido no equipamento e nos informar aqui no nosso site.
Você pode informar a autoleitura nos canais:
- Teleatendimento pelo número 116 (ligação gratuita)
- Telefone para clientes portadores de deficiência auditiva e de fala: 0800 701 0155 (ligação gratuita), desde que utilizem aparelho telefônico adaptado.
- Atendimento fora da área de concessão: 0800 283 0800.
- WhatsApp: Envie uma mensagem para (84) 3215-6001 ou clique aqui para iniciar a conversa diretamente no seu smartphone.
- Atendimento presencial.
- Site
Fique atento: Se você optar por não fazer a autoleitura e nosso colaborador não conseguir ter acesso ao medidor, sua conta será calculada de acordo com uma média de consumo dos últimos 12 meses.
Se ficou com alguma dúvida, assista o vídeo que preparamos para você.
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