Ligação Nova
Confira algumas informações úteis e saiba como solicitar a ligação de sua Unidade Consumidora!
Antes de gerar a sua solicitação de serviço é necessário estar com as instalações elétricas do padrão de entrada devidamente instaladas e prontas para receber o medidor de energia elétrica.
O padrão de entrada é o conjunto de acessórios composto por caixa de medição, sistema de aterramento, disjuntor, condutores e outros componentes indispensáveis para que a Neoenergia realize a ligação de energia.
A Cartilha do Consumidor está em revisão, mas você pode verificar todas as informações referentes à construção e dimensionamento do seu padrão de entrada no normativo DIS-NOR-030 – REV 04, basta clicar aqui.
Para realizar uma nova ligação clique no botão abaixo.
Antes de gerar a sua solicitação de serviço é necessário estar com as instalações elétricas do padrão de entrada devidamente instaladas e prontas para receber o medidor de energia elétrica.
O padrão de entrada é o conjunto de acessórios composto por caixa de medição, sistema de aterramento, disjuntor, condutores e outros componentes indispensáveis para que a Neoenergia realize a ligação de energia.
A Cartilha do Consumidor está em revisão, mas você pode verificar todas as informações referentes à construção e dimensionamento do seu padrão de entrada no normativo DIS-NOR-030 – REV 04, basta clicar aqui.
Para realizar uma nova ligação clique no botão abaixo.
- Estar com as instalações elétricas de acordo com as normas técnicas;
- Não possuir débitos junto a distribuidora;
- Nos casos de consumidores a serem ligados em alta tensão ou edifícios com quatro ou mais Unidades Consumidoras, será necessário submeter o projeto das instalações elétricas à aprovação da Neoenergia.
Pessoa física:
- Nome completo;
- Cadastro de Pessoa Física - CPF;
- Carteira de identidade ou, na ausência desta, outro documento oficial de identificação com foto: Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho - CTPS, Carteira Nacional de Habilitação de Trânsito, Passaporte e o Registro Administrativo de Nascimento Indígena - RANI no caso de indígenas;
- Endereço completo e pontos de referência da Unidade Consumidora;
- Telefone e e-mail;
- Atividade principal de consumo (residencial, comercial, etc);
- Previsão de carga instalada - eletrodomésticos e/ou máquinas que existirão na Unidade Consumidora.
Pessoa Jurídica:
- Cópia do estatuto ou contrato social da empresa;
- Cópia do contrato de sucessão comercial;
- Cópia do CNPJ da empresa;
- Cópia da Inscrição Municipal/Estadual (se houver);
- Cópia da ata ou outro documento de designação do representante legal;
- Endereço e pontos de referência da Unidade Consumidora;
- Atividade principal de consumo (residencial, comercial, etc);
- Previsão de carga instalada - eletrodomésticos e/ou máquinas que existirão na Unidade Consumidora.
DOCUMENTAÇÃO DO REPRESENTANTE LEGAL:
- CPF (válido);
- Carteira de Identidade ou, na ausência desta, outro documento oficial de identificação com foto: Carteira de Identidade Profissional, Carteira de Trabalho, Carteira Nacional de Habilitação de Trânsito (válida) ou Passaporte (válido).
EM ÁREAS RURAIS:
- Documentos do solicitante como citado acima (seja pessoa física ou jurídica);
- Escritura do registro de imóveis atualizada e matrícula em nome do solicitante, ou outro documento que comprove a posse do imóvel;
- Solicitações irrigante: necessário Outorga d’água e licença ambiental.
Pontos de Atenção:
- Para o imóvel que esteja localizado em área de preservação ambiental, apresentar licença emitida por órgão responsável;
- Caso o CEP não seja identificado, será necessária a apresentação de um comprovante de residência ou documentação comprobatória IPTU;
- Nos casos de consumidores a serem ligados em alta tensão ou edifícios com cinco ou mais Unidades Consumidoras, é importante consultar a Norma específica para esse tipo de Ligação. Acesse as normas no menu;
- Ligações para indústrias/alta tensão devem ser solicitadas pelo do portal. Clique aqui e confira
- Ligações com carga acima de 35kw é necessário apresentação de documento de responsabilidade técnica. Consultar norma para demais casos;
- Cliente cadastrado na tarifa social de energia elétrica, deve apresentar número do NIS;
- Deixar visível o número do imóvel no local a ser ligado.
Clique aqui para ter acesso as normas técnicas
Ligações sem obras:
O prazo para realização de uma ligação nova é de 5 dias úteis.
- Para conhecer todos os prazos acesse a Resolução 1000. Clique aqui e confira.
- Não há cobrança de taxa para esse serviço, na primeira visita.
- No caso de reprova durante a vistoria, será cobrado taxa, que virá na sua primeira fatura de energia elétrica, de acordo com os valores estabelecidos em Resolução da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica.
- Caso seja necessário realizar obra de extensão de rede, manutenção/ampliação ou não exista rede, entre outros, os prazos serão afetados.
Ligações com obras:
- Ligação Baixa tensão (380/220V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;
- Ligação Alta tensão (13.800V): Até 30 (trinta) dias, contados da data da solicitação;
Esses prazos terão como objetivo elaborar os estudos, orçamentos e projetos e informar por escrito o prazo para conclusão das obras de distribuição, bem como a eventual necessidade de participação financeira.
Atenção: Após a elaboração do projeto o cliente receberá notificação via e-mail a respeito de todo o projeto, com previsão de prazo para conclusão após sua aprovação.
As ligações residenciais e sem débitos podem ser solicitadas aqui pelo nosso site. Clique aqui e peça agora.
Também é possível realizar pelo telefone 116, Lojas de atendimento ou nos postos de atendimento Na Hora.
Também é possível realizar pelo telefone 116, Lojas de atendimento ou nos postos de atendimento Na Hora.
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