A Neoenergia tem um atendimento diferenciado para os imóveis que possuem moradores com necessidade de equipamentos elétricos indispensáveis à vida. Por isso, se você se encaixa nessa situação, é importante nos avise para que tenha:

•    Notificação diferenciada em caso de suspensão do fornecimento por falta de pagamento.
•    Recebimento de aviso prévio de desligamentos programados.
•    Prioridade no restabelecimento do fornecimento em casos de desligamentos não programados.

Como nos avisar e se cadastrar:

Compareça em uma Loja de atendimento ou nos postos de atendimento no Na Hora. Leve os documentos necessários: 
- RG e CPF do titular do código do cliente;
- RG e CPF do paciente (se houver);
- Atestado médico com informações necessárias;
- Termo de compromisso abaixo assinado.
*Termo de compromisso  [PDF].

Você também pode solicitar aqui pelo nosso site. É só clicar aqui  e seguir com “cliente sobrevida”.

Observação: Se não tiver RG, pode apresentar outro documento oficial com foto.

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