Seu Negócio
Alteração de Vencimento
Você pode escolher a data de vencimento da sua fatura de energia elétrica. A Neoenergia oferece seis opções de datas para você selecionar o vencimento das próximas faturas (3, 8, 13,18, 23 e 28), facilitando o acompanhamento do pagamento. Esse serviço é gratuito e a alteração da data só é possível com um intervalo mínimo de 12 meses.Solicite através da nossa central de atendimento 0800 7010103 ou pelo nosso e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com
Dados de Curto-Circuito
A obtenção e análise de dados de curto-circuito desempenham um papel fundamental na proteção das instalações elétricas. Eles possibilitam a implementação de um sistema de proteção eficiente, que atua de forma precisa e coordenada, proporcionando a segurança, confiabilidade e o correto funcionamento dos sistemas elétricos.Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com
Memória de Massa
Arquivo de Memória de massa são intervalos de pelo menos 15 minutos para o registro da demanda e do consumo de energia ativa e reativa. É um relatório disponibilizado por ciclo, portanto é necessário informar a data de início e data fim do período desejado. Ressalta-se que a disponibilização dos dados de medição armazenados em memória de massa está condicionada à disponibilidade do medidor e ao seu armazenamento pela distribuidora, conforme estabelece o Art. 623 §3º da REN 1000.Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com
Sinais de Pulso
Envie uma mensagem para (71) 3O serviço de fornecimento de sinais de pulso pode ser solicitado pelos clientes que desejam obter dados de grandezas do medidor de sua unidade consumidora, através de um equipamento controlador de demanda que captura os sinais de pulso e converte nas grandezas faturáveis da conta-contrato - consumo (kWh) e demanda de potência (kW), permitindo ao cliente o controle das medições periódicas.Ao solicitar o serviço de sinais de pulso, a Neoenergia enviará uma equipe a campo para proceder com a liberação do ponto de conexão do controlador de demanda com o equipamento de medição do consumidor.
Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com 370-6350 ou clique aqui para iniciar a conversa diretamente no seu smartphone.
Outros serviços:
Contratos
2ª Via do Contrato
Alteração de Dados Cadastrais
Alteração de Demanda
Alteração de Modalidade Tarifária
Alteração de Titularidade
Cronograma de Demanda
Formalização do Contrato
Produtor Rural ou Serviço Público de Água,
Esgoto e Saneamento
Rescisão Contratua
Faturas
2ª Via da Fatura
Alteração do Vencimento
Contestação do Valor da Fatura
Débito em conta
Entrega Alternativa
Fatura Coletiva
Fatura não Recebida
Fatura por e-mail
Pagamento com Cartão de Crédito
Simulação de Tarifa
Alteração do Vencimento
Contestação do Valor da Fatura
Débito em conta
Entrega Alternativa
Fatura Coletiva
Fatura não Recebida
Fatura por e-mail
Pagamento com Cartão de Crédito
Simulação de Tarifa
Informações
Informações
Acesso de Geradores
Consulta de Dívida
Dados de Curto Circuito
Declaração de Quitação Anual
Disponibilidade de Energia (Viabilidade)
Históricos
Interrupções de Energia
Obras e Ligações
2ª Via do Contrato
Alteração de Dados Cadastrais
Alteração de Demanda
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Alteração de Titularidade
Cronograma de Demanda
Formalização do Contrato
Produtor Rural ou Serviço Público de Água,
Esgoto e Saneamento
Rescisão Contratua
Projetos
2ª Via da Fatura
Alteração do Vencimento
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