Faltou luz na sua casa?
É muito importante que você comunique à Neoenergia Brasília caso o seu imóvel esteja sem energia, assim a equipe poderá atuar o mais rápido possível para solucionar a situação.
WhatsApp
- Salve o número do WhatsApp da Neoenergia Brasília ((61) 3465-9318);
- Nos dê um “Oi”;
- Selecione a opção “Falta de Energia” e siga as instruções. Você precisará ter em mãos o código do cliente e o CPF do titular da conta.
- Faça o login clicando em "Acesso", depois clique no ícone central e selecione "Sinalizar Falta de Energia". Se você nunca acessou o Aplicativo, clique em “Primeiro Acesso” e siga o passo a passo.
A falta de energia é apenas na sua casa? Verifique se é um defeito nas suas instalações internas ou se pode ser uma suspensão por falta de pagamento, nesse caso será necessário solicitar uma religação e comprovar o pagamento.
Além dos nossos canais digitais acima, você também pode entrar em contato com a gente pelo telefone 116.
Confira os canais digitais que você pode comunicar a falta de energia de forma rápida e prática:
- Nos dê um “Oi”;
- Selecione a opção “Falta de Energia” e siga as instruções. Você precisará ter em mãos o código do cliente e o CPF do titular da conta.
Aplicativo
- Acesse o aplicativo da Neoenergia Brasilia: Você pode baixar nas lojas digitais da App Store - IOS ou Play Store - Android.- Faça o login clicando em "Acesso", depois clique no ícone central e selecione "Sinalizar Falta de Energia". Se você nunca acessou o Aplicativo, clique em “Primeiro Acesso” e siga o passo a passo.
Site - Serviços on-line
- Acesse “Serviços Online” clicando aqui.
- Cadastre-se caso seja seu primeiro acesso ou faça login em sua conta da Agência Virtual. Selecione a unidade consumidora e acesse o serviço de Falta de Energia, depois siga as instruções.
A falta de energia é apenas na sua casa? Verifique se é um defeito nas suas instalações internas ou se pode ser uma suspensão por falta de pagamento, nesse caso será necessário solicitar uma religação e comprovar o pagamento.
Além dos nossos canais digitais acima, você também pode entrar em contato com a gente pelo telefone 116.
Não era isso que estava procurando?