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Pagamentos

Oferecemos várias opções de pagamento para você escolher a que melhor se adequa às suas necessidades. Proporcionamos facilidade e comodidade para que você efetue o pagamento de forma rápida e conveniente, seja on-line ou presencial. 
 

O Pix permite realizar seu pagamento com segurança de forma prática e gratuita, em qualquer dia e em qualquer hora.  
O pagamento pelo PIX está disponível em nosso aplicativo, por meio da fatura por e-mail e nas faturas de energia.

Baixe o aplicativo para Android e IOS. 
Clique aqui para cadastrar sua fatura por e-mail. 
 

Que tal simplificar sua vida e não precisar se preocupar com o pagamento da sua fatura?


Você pode se cadastrar aqui pelo site clicando aqui, pelo nosso APP clique aqui para baixar ou escolhendo a opção do seu banco abaixo:

Bancos Conveniados 

  • Banco do Brasil (o cadastro será efetivado através da confirmação da autorização de débito nos canais de atendimento do BB)
  • Santander
  • Intermedium (Banco Inter)
  • Caixa Econômica
  • Original
  • Bradesco
  • Itaú
  • Sicredi
  • Bancoob
Para os demais bancos, o cadastramento deve ser feito através do aplicativo ou na agência do seu banco.

Regularize suas contas de energia. Confira as opções que preparamos para você ficar em dia.

Parcelamento das contas de energia vencidas no boleto

Caso você tenha 2 faturas ou mais em aberto, você pode parcelar suas contas em fatura/boleto.
 

Valor da Entrada:

- A partir de 8% para clientes classificados como baixa renda, que possuem o NIS válido na conta de energia;
- A partir de 20% para Grupo A e Grupo B.
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Informações Importantes:

• As condições de negociação da matriz estabelecem entrada mínima, quantidade de parcelas máxima, aplicação de multa e juros (atualização) mínimo e Juros do parcelamento mínimo.
• O parcelamento em fatura/boleto, só é permitido para clientes com no mínimo 2 (duas) faturas vencidas. Clientes da classe residencial baixa renda, com faturas de serviços e consumo não medido (irregularidade) podem parcelar a partir de 01 (uma) fatura. Demais casos podem ser feitos via cartão de crédito;
• Serão cobrados juros do parcelamento de 1,5% a.m.

Como Funciona:

  1. Acesse o link abaixo: Parcelar faturas vencidas;
  2. Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta de energia e a conta contrato;
  3. Escolha a modalidade do pagamento (à vista ou parcelado);
  4. Selecione a quantidade de parcelas que seja melhor para você;
  5. Ao final, escolha como quer receber o boleto para pagamento do valor de entrada: SMS ou e-mail.

Pagar contas de energia com cartão.

Pague suas contas de energia no cartão de crédito. Você ainda pode parcelar tudo em até 21 vezes.

Veja como é simples:

  1. Clique no link abaixo para acessar o serviço de pagamento de contas de energia com cartão;
  2. Realize um rápido cadastro na plataforma Flexpag;
  3. Informe o número do código do cliente da sua conta de energia;
  4. Selecione as contas que você deseja efetuar o pagamento;
  5. Ao finalizar, você receberá uma proposta, permitindo que você escolha em quantas parcelas deseja dividir o valor total.
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Informações Importantes:

•    Se você optar por pagar sua conta em uma única vez, não haverá cobrança de juros pelo cartão de crédito.
•    Para parcelamentos de 2 a 21 vezes, haverá a incidência de uma taxa de juros cobrada pelo cartão, que varia de 2,69% ao mês, nas bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.
•    É importante ressaltar que essa taxa de juros é definida pelo cartão de crédito e não é responsabilidade da distribuidora de energia.
•    Caso sua conta esteja atrasada, serão aplicados multa e juros pelo atraso do pagamento somente no próximo vencimento.

Pagamento recorrente no cartão

Você pode cadastrar seu cartão de crédito para o pagamento recorrente e a sua conta será paga mensalmente com toda segurança no seu cartão de crédito de forma automática.

Veja como é fácil:

  • Acesse o botão abaixo para Cadastrar Recorrência Cartão;
  • Preencha suas informações na plataforma Flexpag;
  • Selecione a opção de "Cadastrar Recorrência";
  • Informe os dados do seu cartão de crédito e escolha a unidade consumidora.

Dessa forma você garantirá um processo de pagamento automatizado, poupando tempo e esforço.

Fique atento às informações importantes sobre o cadastro de recorrência do cartão de crédito:

  • O valor da sua conta de energia elétrica será automaticamente debitado mensalmente no cartão de crédito que você cadastrou, na data de vencimento da conta.
  • Não se preocupe, não será cobrada nenhuma taxa adicional pelo serviço. É uma comodidade sem custo para você.
  • O débito será realizado apenas para as contas de energia faturadas após a data de cadastro da recorrência do cartão de crédito. Contas anteriores a essa data não serão debitadas nem contempladas nesse sistema.
  • Caso seja necessário, você terá a possibilidade de trocar o cartão de crédito cadastrado. Assim, você poderá manter seus dados atualizados conforme sua preferência.
  • Lembre-se de que você pode solicitar o cancelamento da recorrência do cartão a qualquer momento através da plataforma Flexpag.

Pagar contas de energia com o Auxílio Brasil (Cartão Virtual Caixa Elo)

Se você é um dos clientes que desejam pagar suas contas utilizando o Auxílio Brasil disponibilizado no cartão virtual Caixa Elo, siga as etapas abaixo:

  1. Emitir o seu Cartão Virtual no aplicativo CAIXA Tem, disponível para Android e iPhone. Caso você já possua o Cartão Virtual Caixa Elo destinado ao uso do Auxílio Brasil, pule para a etapa 2.
  2. Clique no botão abaixo para ter acesso ao serviço de pagamento de faturas utilizando o Auxílio Brasil.
  3. Realize seu cadastro na plataforma Flexpag.
  4. Informe o número do código do cliente referente à sua unidade consumidora.
  5. Selecione quais contas deseja pagar.
  6. Clique no banner "Pagamento com Cartão Virtual Caixa Elo (Auxílio Brasil)".
  7. Insira o número do seu Cartão Virtual Caixa Elo (Auxílio Brasil).
  8. Quando solicitado a responder à pergunta "Pagar com Cartão Virtual Caixa Elo (Auxílio Brasil)?", selecione a opção "Sim" para finalizar o processo com sucesso.

Pensando na sua comodidade, disponibilizamos uma variedade de opções para que você possa efetuar o pagamento da sua conta de energia elétrica. Além das opções digitais, confira abaixo os locais disponíveis para você pagar sua conta e escolha aquele que melhor se adequa às suas necessidades.

Bancos

Consulte os bancos que você pode efetuar o pagamento da sua conta, se for correntista.


Estabelecimentos comerciais credenciados pelos bancos

Os bancos credenciam uma variedade de estabelecimentos comerciais, como lojas, supermercados, farmácias entre outros, para servirem como postos de arrecadação. Dessa forma, você pode efetuar o pagamento da sua conta de energia elétrica em locais próximos a você.

Abaixo, seguem os endereços das redes credenciadas de cada banco: Casas Lotéricas

Você também tem a opção de realizar o pagamento da sua conta de energia elétrica em qualquer casa lotérica. Caso você não tenha a conta em mãos, clique aqui para imprimir uma segunda via.

Se você acabou pagando a conta de energia duas vezes, não precisa se preocupar. Nós garantimos que o valor pago a mais será creditado na sua próxima fatura. Para receber o reembolso diretamente em dinheiro ou na sua conta bancária é só comparecer em uma de nossas lojas de atendimento presencial com seu RG e CPF.  A devolução será realizada apenas para o titular da conta de energia.

A partir de agora, a Neoenergia compartilha automaticamente os seus dados pessoais e histórico de pagamento de forma segura com empresas de análise de crédito. Isso é feito conforme a Lei n.º 12.414/2011, que regula o Cadastro Positivo no Brasil.

SAIBA MAIS SOBRE O CADASTRO POSITIVO
O Cadastro Positivo é um banco de dados que reúne informações sobre o histórico de crédito dos consumidores, ajudando a criar um perfil mais completo e preciso para análise de crédito. Isso pode facilitar a obtenção de crédito e melhores condições de pagamento para quem tem um bom histórico.

COMO SÃO GERENCIADOS MEUS DADOS DE PAGAMENTO?
Seus dados de pagamento são administrados pelos Birôs de Crédito. Essas empresas são responsáveis por analisar o histórico de crédito de pessoas e empresas. Com base nessa análise, elas calculam uma pontuação que ajuda as instituições financeiras a decidirem se concedem crédito e em quais condições.

CASO EU NÃO QUERIA PARTICIPAR DO CADASTRO POSITIVO O QUE DEVO FAZER?
A inscrição no Cadastro Positivo é feita de forma gratuita e automática. No entanto, se você preferir não participar, pode solicitar o cancelamento em um dos canais de atendimento dos birôs de crédito. Após o cancelamento, nenhuma empresa terá acesso aos seus dados positivos.


Clique no botão abaixo para saber mais informações sobre o cadastro.

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