Novo espaço será 50% maior do que o anterior, abertura às 8h e reforço

no atendimento presencial e digital com mais totens de autoatendimento e wi-fi grátis

Natal (RN), 9 de outubro de 2023

A Loja de Atendimento da Neoenergia Cosern na Zona Norte de Natal vai mudar de endereço a partir da próxima segunda-feira, dia 16 de outubro. A unidade sairá do Partage Norte Shopping Natal, na Av. João Medeiros Filho, e passará a funcionar na Carajás Home Center, na Av. Tomaz Landim, em Igapó. A mudança de endereço se deu, entre outros motivos, para oferecer aos clientes um espaço físico 50% maior, horário de atendimento que começa duas horas mais cedo (das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira), além de facilidades como estacionamento gratuito no centro comercial.

“A Loja na Av. Tomaz Landim terá cinco pontos de atendimento físicos, quatro tablets e três totens de autoatendimento, além de wi-fi gratuito. Dessa forma, oferecemos mais conforto, tecnologia e praticidade aos nossos clientes. Também será possível fazer pagamentos com cartões de débito e crédito, além dos serviços de rotina como mudança de titularidade e solicitação de segunda via de fatura”, explica o gerente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Cosern, Marcos César Holanda.

Atendimento digital

A distribuidora ressalta que os clientes podem acessar, a qualquer momento, até 50 serviços diferentes no site (www.neoenergia.com/rn​).

Os outros canais de atendimento são:

WhatsApp: (84) 3215-6001

Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.

Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800