Distribuidora de energia chama a atenção dos ambulantes e produtores de eventos para a necessidade de oficialização do pedido em tempo hábil

O Carnaval 2025 começa oficialmente nesta semana e muitos ambulantes e produtores de eventos precisam se atentar a questões importantes, como a solicitação de ligação provisória de energia elétrica, aumento de carga ou reordenamento da rede elétrica para passagem dos trios para garantir que as festividades transcorram sem problemas. Para atendimento da ligação provisória, faz-se necessário realizar a solicitação com antecedência mínima de três dias úteis, sendo o atendimento condicionado à disponibilidade de energia e potência.

A Neoenergia Cosern executa ligações provisórias de energia elétrica para atender eventos e festividades com duração de até a 30 dias, tais como: eventos temporários, circos, parques de diversões, palanques, comícios, exposições, obras ou similares. A ligação provisória é realizada com aplicação do equipamento de medição a qual, ao final do período, será realizado o ajuste do consumo a partir da leitura coletada em campo.

Regras

Não é permitido um período de ligação provisória superior a 30 dias. Caso a ligação ultrapasse esse prazo, o cliente será orientado a solicitar a conversão do fornecimento provisório em definitivo;

No momento do atendimento, o cliente irá receber a fatura caução (estimada) e a de serviço, contudo, quando houver a retirada do equipamento, a leitura será coletada em campo e gerada fatura final para encontro de contas. Neste caso, o cliente poderá ter resíduo de consumo a pagar ou a receber;

É responsabilidade do cliente dispor do seu padrão de entrada​ para instalação da medição.

Canais digitais

A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site: https://www.neoenergia.com/web/rn

Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana

Agência Virtual: https://agenciavirtual.neoenergia.com/#/login

Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android

Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800