Distribuidora reforça necessidade do cumprimento de regras de segurança relativas às ligações temporárias de energia elétrica

As festividades alusivas à padroeira de Natal, Nossa Senhora da Apresentação, começam no próximo dia 11 de novembro. A Neoenergia Cosern chama a atenção dos organizadores de eventos e autônomos para o cumprimento dos prazos para pedidos de ligações provisórias de energia e reordenamento da rede elétrica para passagem de trios elétricos para as procissões.

Muitos autônomos montam barracas de comidas e artigos religiosos como uma forma de reforçar o orçamento doméstico. A distribuidora executa ligações provisórias de energia elétrica para atender eventos e festividades com duração de até 30 dias, tais como: eventos temporários, circos, parques de diversões, exposições, obras ou similares.

Regras

Para atendimento da ligação provisória, faz-se necessário realizar a solicitação com antecedência mínima de três dias úteis, sendo o atendimento condicionado à disponibilidade de energia e potência;

Não é permitido um período de ligação provisória superior a 30 dias. Caso a ligação ultrapasse esse prazo, o cliente será orientado a solicitar a conversão do fornecimento provisório em definitivo;

A ligação provisória é realizada com aplicação do equipamento de medição a qual, ao final do período, será realizado o ajuste do consumo a partir da leitura coletada em campo;

No momento do atendimento, o cliente irá receber a fatura caução (estimada) e a de serviço, contudo, quando houver a retirada do equipamento, a leitura será coletada em campo e gerada fatura final para encontro de contas. Neste caso, o cliente poderá ter resíduo de consumo a pagar ou a receber;

É responsabilidade do cliente dispor do seu padrão de entrada​ para instalação da medição.

Canais de Atendimento

Além do atendimento convencional realizado em quatro lojas físicas espalhadas pelo Rio Grande do Norte, a Neoenergia está presente nos canais digitais, onde os clientes contam com a facilidade de acessar mais de 50 opções de serviços disponíveis, tudo sem sair de casa.

Site: https://www.neoenergia.com/web/rn

Aplicativo: disponível nas lojas iOS e Android

WhatsApp: (84) 3215 6001

Teleatendimento: 116

Lojas de Atendimento em Natal:

Alecrim

De segunda a sexta-feira: 09h às 18h                                                               

Sábados: das 09h às 13h

Avenida Almirante Alexandrino de Alencar, 484 - Alecrim

Centro

De segunda a sexta-feira: 09h às 18h                                                               

Sábados: das 09h às 13h

Rua João Pessoa, 267 – Cidade Alta

Cidade Jardim - Empresarial Sun City

De segunda a sexta-feira: 09h às 18h                                                               

Sábados: das 09h às 13h

Rua Leôncio Etelvino de Medeiros, 1926 – Loja 12 – Centro Empresarial Sun City – Cidade Jardim / Capim Macio

Lojas Carajás - Zona Norte

De segunda a sexta-feira: 09h às 18h                                                               

Sábados: das 09h às 13h

Av. Bacharel Tomaz Landim, S / N - Jardim Lola, São Gonçalo do Amarante - RN