Nova estrutura agiliza atendimento para 219 mil potiguares

em 44 municípios do Agreste, Litoral Sul e parte do Trairi

O CEO da Neoenergia, Eduardo Capelastegui, inaugurou nesta terça-feira (20) a nova Base Operacional para equipes e viaturas de Goianinha, na região Agreste potiguar. Com a nova estrutura, recentemente reformada, a distribuidora vai reduzir significativamente o tempo de atendimento das ocorrências em 44 municípios do Agreste, Litoral Sul e em parte do Trairi, beneficiando 219 mil consumidores. Outras duas Bases Operacionais localizadas em Nova Cruz e em São Paulo do Potengi reforçam o atendimento da distribuidora na região.

“A entrega dessa nova estrutura, que faz parte do Plano de Investimentos de R$ 2,1 bilhões no Rio Grande do Norte até 2027, é mais uma evidência do nosso compromisso de trabalhar para gerar a melhor experiência para os nossos clientes, colocando-os no centro do nosso negócio”, declarou Eduardo Capelastegui, CEO da Neoenergia. O executivo estava acompanhado da diretora-presidente da Neoenergia Cosern, Fabiana Lopes, dos superintendentes Luiz José Queiroz (Operações), Osvaldo Tavares (Técnico) e Júlio Giraldi (Relacionamento com Clientes); além da supervisora na região, Kathlen Lima, e cerca de 50 colaboradores da distribuidora.

Depois de reformada, a Base Operacional de Goianinha teve a área física ampliada de 167 para 434 metros quadrados, ganhou um auditório com 50 lugares, novos vestiários e banheiros com acessibilidade para pessoas com deficiência. No local, 31 equipes de eletricistas de campo se revezam para atender os chamados da população no Agreste e no Litoral Sul potiguar, incluindo destinos turísticos como a Praia de Pipa, em Tibau do Sul, e de Baía Formosa.

Momentos antes da inauguração, Eduardo Capelastegui e Fabiana Lopes visitaram a Loja de Atendimento da Neoenergia Cosern em Goianinha, localizada na Marginal da BR-101. O espaço, de 50 metros quadrados, totalmente climatizado e com dez pontos de espera, possui totens de autoatendimento, wifi gratuito e realiza cerca de 70 atendimentos por dia, oferecendo 50 serviços aos clientes.