Durante a ação serão realizados atendimentos presenciais, esclarecimentos ao consumidor acerca dos serviços oferecidos pela distribuidora e doação de lâmpadas LED.

A Ouvidoria Itinerante visa aproximar-se da população levando informações sobre os serviços prestados pela Cosern ao consumidor, bem como divulgar a Ouvidoria como mais um canal de relacionamento com o cliente.

O “Cosern nas Comunidades” oferece aos consumidores residenciais de baixa renda orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia e até três lâmpadas LED, desde que atendam aos requisitos necessários. A ação faz parte do Programa de Eficiência Energética da Cosern, regulado pela ANEEL.

Critérios para receber lâmpadas

Ser cliente residencial ou morador de comunidade popular;

Cada titular da conta de energia, limitado a uma unidade consumidora, receberá três lâmpadas LED;

Caso nos últimos seis anos o consumidor já tenha recebido um total de oito lâmpadas LED doadas pela COSERN, em uma mesma conta contrato, ele não  poderá ser beneficiado novamente.

Documentos Necessários:

ü Conta de energia do último mês; e

ü Documentos pessoais (RG e CPF).

Além das lâmpadas, os consumidores também receberão kits contendo jogos educativos e cartilhas informativas com orientações sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica e iluminação pública. Os consumidores que atenderem aos critérios estabelecidos pelo governo federal para inscrição na Tarifa Social de Energia Elétrica poderão atualizar seu cadastro, o qual possibilita descontos na conta de luz.

Economia e durabilidade: em média as lâmpadas LED distribuídas na ação consomem 30% menos energia elétrica e possuem vida útil três vezes superior às lâmpadas fluorescentes compactas.

A Cosern sugere algumas recomendações importantes para consumir energia elétrica de forma eficiente:

ü Chuveiro elétrico: usar na posição menos quente (verão), o que poderá proporcionar uma economia média de 30% no consumo;

ü Geladeira e freezer: verificar periodicamente o estado das borrachas de vedação;

ü Ar-condicionado: adquirir os modelos que possuem o Selo Procel de economia e limpar sempre os filtros;

ü Máquina de lavar e ferro elétrico: juntar o máximo de roupas para lavar e passar de uma só vez.

SERVIÇO:

OUVIDORIA INTINERANTE DA COSERN

5ª feira (17), das 9h às 13h

Rua Augusto Calheiros, próximo a Escola Municipal Emília Ramos

Sobre a Cosern

A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, é sexta maior distribuidora de energia elétrica do Nordeste em número de clientes e a quinta em volume de energia fornecida. Presente nos 167 municípios potiguares, a Cosern tem uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados.  A empresa atende 1,4 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).

DICAS DE SEGURANÇA COSERN

Acesse o site (www.vamosdarumbasta.com.br) e conheça as dicas de segurança para evitar acidentes com a rede elétrica.