Lojas de atendimento presencial não funcionarão na segunda-feira (01/01). Durante o fim de semana e feriado, os consumidores poderão solicitar os serviços nos canais digitais da empresa

Durante as festas de fim de ano, que acontecerão neste final de semana, os clientes poderão acessar os serviços da distribuidora através do site (www.neoenergia.com), Whatsapp (71 3370-6350), teleatendimento (116) ou através do aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na Apple Store e Google Play.  As lojas não funcionarão durante o feriado, na segunda-feira (01/01). O atendimento será retomado normalmente na terça-feira (02/01).

Os serviços digitais oferecidos pela Coelba podem ser acessados 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Através do site, o cliente pode negociar débitos, alterar o vencimento, solicitar ressarcimento por possível dano elétrico e diversos outros serviços. Para garantir a segurança dos dados, é preciso se cadastrar na Agência Virtual informando o CPF e uma senha válida.

Acionando a distribuidora diretamente por meio do WhatsApp, o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços. O cliente também pode comunicar possíveis interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato. Outro meio gratuito de contato com a Neoenergia Coelba é através do número 116. Os clientes podem entrar em contato para fazer solicitações e tirar dúvidas com nossos atendentes.