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Seu Negócio


 

Alteração de Vencimento

Você pode escolher a data de vencimento da sua fatura de energia elétrica. A Neoenergia oferece seis opções de datas para você selecionar o vencimento das próximas faturas (3, 8, 13,18, 23 e 28), facilitando o acompanhamento do pagamento. Esse serviço é gratuito e a alteração da data só é possível com um intervalo mínimo de 12 meses.

Solicite através da nossa central de atendimento 0800 7010103 ou pelo nosso e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.

 

Dados de Curto-Circuito

A obtenção e análise de dados de curto-circuito desempenham um papel fundamental na proteção das instalações elétricas. Eles possibilitam a implementação de um sistema de proteção eficiente, que atua de forma precisa e coordenada, proporcionando a segurança, confiabilidade e o correto funcionamento dos sistemas elétricos.

Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.

 

Memória de Massa

Arquivo de Memória de massa são intervalos de pelo menos 15 minutos para o registro da demanda e do consumo de energia ativa e reativa. É um relatório disponibilizado por ciclo, portanto é necessário informar a data de início e data fim do período desejado. Ressalta-se que a disponibilização dos dados de medição armazenados em memória de massa está condicionada à disponibilidade do medidor e ao seu armazenamento pela distribuidora, conforme estabelece o Art. 623 §3º da REN 1000.

Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.

 

Sinais de Pulso

O serviço de fornecimento de sinais de pulso pode ser solicitado pelos clientes que desejam obter dados de grandezas do medidor de sua unidade consumidora, através de um equipamento controlador de demanda que captura os sinais de pulso e converte nas grandezas faturáveis da conta-contrato - consumo (kWh) e demanda de potência (kW), permitindo ao cliente o controle das medições periódicas.
Ao solicitar o serviço de sinais de pulso, a Neoenergia enviará uma equipe a campo para proceder com a liberação do ponto de conexão do controlador de demanda com o equipamento de medição do consumidor.

Essa solicitação deverá ser encaminhada ao e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.
 
Para os serviços abaixo, entre em contato pelo 0800 7010103 ou pelo nosso e-mail atendimento.personalizado@neoenergia.com.

  Contratos

 
2ª Via do Contrato
Alteração de Dados Cadastrais
Alteração de Demanda
Alteração de Modalidade Tarifária
Alteração de Titularidade
Cronograma de Demanda
Formalização do Contrato
Produtor Rural ou Serviço Público de Água, 
Esgoto e Saneamento
Rescisão Contratual
 

  Faturas

 
2ª Via da Fatura
Alteração do Vencimento
Contestação do Valor da Fatura
Débito em conta
Entrega Alternativa
Fatura Coletiva
Fatura não Recebida
Fatura por e-mail
Pagamento com Cartão de Crédito
Simulação de Tarifa
 

  Informações

 
Informações
Acesso de Geradores
Consulta de Dívida
Dados de Curto Circuito
Declaração de Quitação Anual
Disponibilidade de Energia (Viabilidade)
Históricos
Interrupções de Energia
 

 Obras e Ligações

 
Alteração de Carga Baixa
Tensão
Comissionamento da Proteção
Deslocamento de Rede
Inspeção e Ligação
Ligação em Baixa Tensão
Ligação Provisória
Transformadores de Corrente e Potencial (TC e TP)
 

  Projetos

 
Estudo de Proteção
Incorporação Rede
Projeto de Iluminação Pública
Projeto de Multiplas Unidades Consumidoras
Projeto de Subestação
Projeto de Unidade em Baixa Tensão
Reanalisar Projeto
 

  Serviços

 
Agendamento de Consultoria
Desligamento Definitivo BT
Desligamento Programado
Equipamento de Medição
Iluminação Pública
Memória de Massa
Migração para o Ambiente Livre
Poda de Árvore
Sinais de Pulso