Neoenergia cadastra voluntariamente clientes para isenção de conta de energia e mais de 240 mil famílias já foram beneficiadas

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Neoenergia cadastra voluntariamente clientes para isenção de conta de energia e mais de 240 mil famílias já foram beneficiadas

12/05/20

A Neoenergia cadastrou voluntariamente, no mês de abril, 246 mil clientes no programa de Tarifa Social. O benefício é direcionado à população de baixa renda. Até 30 de junho, esses clientes que consomem até 220kwh, terão 100% de desconto no consumo de energia, previsto na Medida Provisória 950/2020, editada pelo Governo Federal, devido a pandemia de coronavírus. A inscrição foi realizada pela empresa de forma proativa, por meio da consulta ao Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), e representou um aumento de 8,2% no número de consumidores cadastrados no Programa. Ao todo, há, aproximadamente, 2,9 milhões beneficiários nas quatro concessionárias – Coelba (Bahia), Celpe (Pernambuco), Cosern (Rio Grande do Norte) e Elektro (interior de São Paulo e Mato Grosso do Sul).

A inserção automática é realizada pela Neoenergia que cruza informações dos contratos com os dados do CadÚnico, disponibilizados às concessionárias periodicamente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Segundo o superintendente de processos comerciais da Neoenergia, Leonardo Moura, se o CPF que aparece na conta de energia não for o mesmo que o do representante da família no cadastro do Governo Federal, é necessário solicitar a inclusão na Tarifa Social para ter acesso ao programa, o que pode ser feito pelos canais digitais da Neoenergia.

"Só na Bahia, em abril, foram cadastrados automaticamente 115 mil clientes. São pessoas inscritas nos programas sociais do governo, que tiveram seu direito garantido sem a necessidade de procurar os nossos atendimentos digitais, sendo esta uma ação importante para este período econômico e de isolamento social ", afirma Leonardo Moura. Em Pernambuco, a Celpe fez 75.853 inscrições e, no Rio Grande do Norte, a Cosern realizou 36.705. A Elektro credenciou 18.472 consumidores.

Além do cadastro proativo na Tarifa Social, as quatro distribuidoras atenderam a 32.332 solicitações feitas pelos próprios clientes, em plataformas como o site da Neoenergia e o WhatsApp. A possibilidade de pedir a inclusão na Tarifa Social através do aplicativo de mensagens foi oferecida em abril, para facilitar o contato com esses clientes e acelerar a concessão do benefício.

QUEM TEM DIREITO À ISENÇÃO

A isenção do pagamento da conta de energia está previsto na Medida Provisória 950/2020, editada pelo Governo Federal. A nova regra prevê que têm direito ao benefício os clientes cadastrados na Tarifa Social que tenham consumo mensal de até 220 kWh. O desconto de 100% vale para as faturas emitidas de 1º abril até 30 de junho.

Para solicitar a inclusão no programa, os consumidores devem ser inscritos no Cadastro Único e ter o NIS (Número de Identificação Social). A renda mensal deve ser menor ou igual a meio salário mínimo por pessoa na família. Indígenas e quilombolas também estão incluídos no benefício, que é regulamentado pela Lei 12.212/2010.

CADASTRO PELO WHATSAPP

Clientes da Neoenergia que não foram inscritos ainda na Tarifa Social têm a facilidade de solicitar a inscrição pelo WhatsApp das concessionárias. Para isso, basta informar o número da conta contrato da Neoenergia e o NIS. Se o beneficiário não for o titular da conta contrato, deverão ser enviadas também pelo aplicativo fotos do CPF e do RG do portador do NIS. Os dados serão confirmados no banco de dados do Governo Federal e, depois, o prazo para o credenciamento no programa é de cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.