Energia recuperada em ações realizadas pela companhia somou 782,5 milhões de kWh, que seria capaz de suprir população maior do que a de estados como a Paraíba

As distribuidoras da Neoenergia recuperaram 782,5 milhões de kWh de energia em ações realizadas ao longo de 2021, como inspeções, substituição de medidores e outros equipamentos e regularização de clientes, além do uso de tecnologia para prevenir fraudes. A energia recuperada seria suficiente para abastecer aproximadamente 4,2 milhões de habitantes, mais do que a população de estados como a Paraíba.

As estratégias de prevenção e combate a desvios de energia são executadas nas cinco concessionárias da companhia – Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP e MS) e Neoenergia Brasília (DF) . “O nosso objetivo é dar mais segurança e qualidade no fornecimento para todos os nossos consumidores. Utilizamos recursos de automação e data analytics, que nos permitem monitorar e atuar nas nossas áreas de concessão com agilidade, inibindo fraudes que poderiam causar riscos para a população", afirma Marcelo Fernandez Diretor Serviços ao Cliente da Neoenergia.

Em 2021, as distribuidoras do Nordeste e a Neoenergia Elektro realizaram 551 mil inspeções, recuperando mais de 404 milhões de kWh. A energia recuperada apenas nessas ações seria suficiente para abastecer uma população maior do que a de uma cidade como Recife (PE). A regularização de 76 mil clientes clandestinos resultou em mais de 159 milhões de kWh recuperados. Além disso, foram substituídos 553 mil medidores obsoletos ou com possível defeito por modelos mais novos.

As empresas realizaram, ainda, o levantamento e a fiscalização da iluminação pública em mais de 1 milhão de pontos do parque, totalizando uma energia recuperada de 121 milhões de kWh. Um dos recursos utilizados pelas distribuidoras da Neoenergia para isso é a análise de dados, de forma automatizada, a partir de imagens de satélite, que são comparadas com as informações de cadastro. Os sistemas conseguem verificar se o número de postes e a localização deles equivale aos dados que estão catalogados.

A companhia assumiu a gestão da Neoenergia Brasília em março do ano passado e, desde então, a distribuidora já obteve quatro vezes mais energia recuperada do que no mesmo período de 2020. Foram realizadas mais de 46 mil inspeções, com recuperação de 90,1 milhões de kWh, e a concessionária regularizou 23 mil ligações clandestinas. A atuação contínua na iluminação pública levou à recuperação de 8,4 milhões de kWh.

Denúncia anônima

Os desvios de energia prejudicam todos os clientes, já que promovem modificações inapropriadas na rede, trazendo riscos à vida, e parte do valor da energia furtada acaba sendo pago entre todos os consumidores. Por isso, a Neoenergia reforça a importância de denunciar fraudes. As denúncias são feitas de forma anônima pelas Centrais de Relacionamento ou direto nos sites das distribuidoras, na parte de Canais de Atendimento > Denúncia de Irregularidade.

Ligações irregulares fazem modificações inapropriadas na rede, expondo a população a riscos de choques elétricos por não serem feitas com condições técnicas adequadas. Essas ligações podem interferir ainda na qualidade do serviço para os consumidores.

Central de Relacionamento para denúncia anônima:

- Neoenergia Coelba/Neoenergia Pernambuco/ Neoenergia Cosern/Neoenergia Brasília: 116

- Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02

Canais de atendimento digitais (Site e WhatsApp):

- Neoenergia Coelba: www.neoenergiacoelba.com.br | (71) 3370-6350

- Neoenergia Pernambuco: www.neoenergiapernambuco.com.br  | (81) 3217-6990

- Neoenergia Elektro: www.neoenergiaelektro.com.br | (19) 2122-1696

- Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | (84) 3215-6001

- Neoenergia Brasília: www.neoenergiabrasilia.com.br