El Distanciamiento social aceleró la digitalización de experiencias de aprendizaje en programas que estimulan el protagonismo de los empleados en su propia carrera​

El mundo se está volviendo cada vez más rápido a medida que avanza la tecnología, y estos cambios conducen a la necesidad de profesionales con alta capacidad de innovación. Fomentar el desarrollo de competencias para nuevas realidades, a través de experiencias de aprendizaje que respeten y estimulen las experiencias de cada profesional ha sido una de las premisas de desarrollo de Neoenergia. El objetivo es fomentar el protagonismo de los empleados en su propia carrera, para ello, la empresa invierte en soluciones diversificadas para la formación de talentos, como seminarios web, cursos online y uso de plataformas de juego. La digitalización de estos programas se aceleró en 2020, cuando alrededor del 90% de las 797.000 horas de formación ofrecidas tuvieron lugar en formatos virtuales, debido a la pandemia Covid-19. La perspectiva para el futuro es mantenerse enfocado en los viajes en línea.

"Una de las mejores lecciones de 2020 es que no tenemos límites para aprender y no hay un solo formato delimitado. Vemos la jornada de aprendizaje como algo constante y eso va mucho más allá de un aula. El desarrollo personal y profesional es un reflejo de lo mucho que podemos retener y aplicar conocimiento en nuestras vidas y dentro de la organización. Es fortalecer y sostener los conceptos y metodologías de aprendizaje continuo y promover experiencias que estimulen el papel del propio empleado que la empresa pretende crecer cada vez más y estar siempre preparada para los retos del futuro", dice la Superintendente de Desarrollo Organizacional y Cultura de Neoenergia, Régia Barbosa.

Entre las capacitaciones escaneadas en los últimos años, la compañía ofrece cursos de idiomas en línea para todos sus aproximadamente 12.000 empleados, con clases de inglés, español y francés. Además, lleva a cabo programas de formación para áreas específicas de actividad o desarrollo en competencias generales. Creatividad y mindfulness son algunos de los temas tratados, dialogando con tendencias fuera del mundo virtual. Este año, se ofrecerán actividades sobre temas como metodologías ágiles, diversidad y sesgos inconscientes, por ejemplo.

Con la estrategia de diversificar las formas de aprendizaje, la empresa utiliza otras herramientas para difundir información y estimular el desarrollo de profesionales. Un ejemplo es el envío de píldoras de conocimiento por WhatsApp, a través de la iniciativa WhatsNeo. En otras acciones, ya se han utilizado plataformas de gamificación, incluyendo cuestionarios y encuestas, como la semana de ciberseguridad, celebrada en septiembre del año pasado, que se basó en una asociación con la plataforma Hackers Hangers para promover la cultura de la seguridad de la información a través de juegos.

Los intercambios de experiencias y prácticas también son formas importantes de aprender. En 2020, se promovieron actividades de formación para más de 100 empleados de la empresa que ya actúan como multiplicadores de conocimiento. Neoenergia también creó el año pasado el programa Desenvolts, que tenía cinco seminarios web sobre el negocio de la energía en Brasil llevado a cabo por videoconferencia por los propios líderes de la compañía, como una forma de mostrar en la práctica cómo funciona el negocio. Está previsto que todas las iniciativas continúen a lo largo de 2021.

"Buscamos pensar en el proceso de aprendizaje en su conjunto, con soluciones más orgánicas y centrarnos en la práctica. En un momento en que varias actividades profesionales están obteniendo cada vez más automatismo, es importante estimular esencialmente las funciones humanas, como la creatividad y el pensamiento crítico. Esta es una oportunidad para trabajar en actividades y habilidades conductuales que se casan con la evolución digital, que es un diferencial en el futuro y demuestra que somos una empresa conectada que anticipa tendencias y demandas del mercado", afirma Christiane Tavares, gerente de formación en Neoenergia.

Los proyectos se extienden a toda la empresa

La cultura del aprendizaje de la multiplicación del conocimiento es parte de la empresa. Un ejemplo fue la celebración de conferencias y seminarios web en línea sobre contenidos relacionados con el tema del cambio climático para los empleados en 2020. La iniciativa comenzó a través de un proyecto piloto​ pionero en el sector eléctrico brasileño: la elaboración y aplicación de una metodología de evaluación del riesgo climático en la planta Termopernambuco (Termope). Además de haber dado lugar a una orientación para adaptarse al riesgo climático para el negocio de la empresa, el proyecto también contó con eventos de capacitación en la empresa, impartidos por profesores de pleno derecho de la Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ) e investigadores de Climate Center, vinculados al Programa de Investigación Energética de la universidad (PPE/COPPE/UFRJ).

El profesor Emilio La Rovere, referente mundial en investigación del cambio climático, estuvo a la vanguardia de tres conferencias sobre el cambio climático global, los riesgos y las oportunidades para el sector energético y los precios del carbono para el sector eléctrico. También se promovieron seminarios web con otros científicos sobre gestión del riesgo climático, análisis hidrodinámico y escenografía climática.

"Los eventos de capacitación tenían como objetivo promover el tema de la resiliencia climática, que es muy importante para el mercado de la energía en el escenario actual, y crear masa crítica para nuestras áreas empresariales y corporativas. Después de Termope, los otros negocios de energías renovables, transmisión y distribución de la compañía recibirán proyectos para adaptarse al riesgo climático, lo que demuestra la importancia de formar toda la empresa sobre el tema", dice Adriana Nascentes, experta de la Superintendencia de Innovación, Sostenibilidad, Calidad y Medio Ambiente de Neoenergia.

Tras los actos, sus vídeos y presentaciones fueron publicados en la Plataforma Global de E-learning (GEP), una de las herramientas utilizadas por la compañía, que ofrece clases y cursos en todo el mundo a todos los profesionales del grupo Iberdrola, accionista mayoritario de Neoenergia. La herramienta permite el acceso por ordenador o teléfono móvil a contenidos en varias áreas relevantes para la carrera y la empresa, como la tecnología y la sostenibilidad. Así, los empleados pueden seguir los materiales en los momentos y al ritmo más adecuado para su realidad, como una forma de animarlos a ser protagonistas de su propia carrera.​​