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Las inversiones en automatización, innovación y redes inteligentes (smart grids, en inglés) llevaron a los cuatro concesionarios de Neoenergia: Coelba (BA), Celpe (PE), Cosern (RN) y Elektro (SP / MS), a reducir el número de interrupciones en el suministro de energía. Todos los distribuidores de la compañía están por debajo de los límites establecidos por la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel) para los indicadores de calidad que evalúan la frecuencia promedio de interrupciones (FEC, medida en tiempos) y la duración promedio en que esto sucede (DEC, en horas) Una de las principales iniciativas que llevaron a este escenario fue la implementación del sistema AIR, que significa Automatización Inteligente de Redes.​

La tecnología actúa en caso de sucesos causados por factores externos que causan la interrupción del suministro. El sistema identifica el punto y, siempre que sea posible, realiza maniobras para aislar automáticamente el problema y transferir las cargas para que el menor número de clientes se quede sin la fuente de alimentación. Más del 20% de los equipos de reconexión de los concesionarios de Neoenergia operan con AIR. Dependiendo de las características de las áreas de concesión de los distribuidores, Aneel establece diferentes límites de calidad, de acuerdo con la complejidad de cada mercado. Para evaluar el DEC y FEC de cada concesionario, la agencia reguladora tiene en cuenta peculiaridades como la extensión territorial, las características de la red eléctrica y las condiciones socioeconómicas. 

ELEKTRO

En Elektro, por ejemplo, hasta el primer trimestre de este año, AIR llegó a siete ciudades: Guarujá, Aguaí, Río Claro, Atibaia, Cabreúva, Mairiporã y Três Lagoas, totalizando más de 220 equipos reconectadores. La frecuencia promedio de interrupciones en el suministro de energía en el distribuidor fue de 4.25 veces en el mismo período, mientras que el límite establecido por el regulador fue de 6.39. El número también es más bajo que la cifra registrada en el primer trimestre del año pasado, que fue 4.51 veces. La duración promedio de las interrupciones del servicio en los primeros tres meses de 2020 fue de 7.22 horas, por debajo de las 8.3 horas predichas por Aneel en el 2019.​

COSERN

Cosern tuvo un FEC de 4.59 veces en el primer trimestre del 2020, muy por debajo del 8.01 requerido por Aneel y el 5.41 registrado en el mismo período del año pasado. El DEC en el concesionario fue de 9.37 horas de enero a marzo de este año, mientras que el límite regulatorio fue de 11.92 y el valor en esos meses en el 2019 fue de 11.46. En Rio Grande do Norte, la ciudad de Canguaretama instaló el sistema de automatización de red en 39 reconectadores.​

CELPE

La frecuencia promedio de interrupción del servicio en Celpe fue de 5.36 veces en los primeros tres meses del 2020, FEC más bajo que el 8.34 predicho por el regulador y cayendo desde los 5.90 registrados en el mismo período del 2019. La duración promedio fue de 11.37 horas, por debajo del límite, que fue de 13.4, y el número medido en el mismo período del año pasado, que fue de 11.68. AIR se instaló en 93 reconectadores en Petrolina y, en Pernambuco, el equipo en la Región Metropolitana de Recife también opera con un sistema automatizado centralizado.​

COELBA

En Coelba, el FEC fue de 5.93 veces en el primer trimestre del año, menos de 6.01 del mismo período en el 2019 y menos de 7.87 establecido como límite por Aneel. A principios de este año, hubo un aumento sutil en DEC, que pasó de 12.83 a 13.06 horas, pero la duración promedio se mantiene por debajo de la cifra prevista por la agencia reguladora, que fue 14.11. En Bahía, AIR se encuentra en las ciudades de Vitória da Conquista y Feira de Santana y, a fines del 2020, se completará la instalación en Itabuna. Cuatrocientos veinte equipos operan con el sistema.​

CÓMO FUNCIONA EL SISTEM​A AIR

AIR detecta la ubicación exacta del problema, sin la necesidad de intervención humana, y aísla la red a la que se llegó, reanudando de inmediato el suministro al mayor número posible de clientes. Con el sistema, el número de consumidores afectados puede reducirse hasta en un 70% y la restauración de energía puede ocurrir en hasta 80 segundos.

En la práctica, cuando encuentra una falla, el sistema mismo establece un "nuevo camino" para que la energía llegue al cliente. “Todo el equipo en la red eléctrica está conectado por una infraestructura de telecomunicaciones (satélite o radio) a una computadora industrial, en la cual se programan secuencias lógicas considerando las posibilidades de la red, como el número de clientes, la carga y el voltaje. Si hay un cambio en la estructura de la red, se cambia el voltaje y el software envía el comando sobre cómo actuará cada equipo ante la situación”, explica Emanuel Barbosa.

La expansión de la instalación del Sistema Air en la red de distribución refuerza y el compromiso de Neoenergia y sus concesionarios con la calidad del suministro eléctrico. El proyecto es parte de las iniciativas de la compañía para adaptarse al concepto de Smart Grids (redes inteligentes), una nueva tendencia global en la distribución de electricidad. ​