​​​

No ambiente corporativo, essa prática configura-se como a oportunidade que o profissional tem de reconhecer pontos positivos e negativos da sua atuação e assim analisar comportamentos que podem ser melhorados.

A palavra feedback vem do inglês e representa a junção de feed (alimentar) e back (de volta), ou seja, essa tradução pode ser tida como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.

Dentro desse contexto, o conceito de feedback é definido como a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, tarefas, entre outros.

Basicamente, esse conceito é aplicado quando uma pessoa expressa para a outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torná-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.

No mundo corporativo, essa prática configura-se como a oportunidade que o profissional tem de reconhecer pontos positivos e negativos da sua atuação diária e assim, analisar os comportamentos que podem ser melhorados para continuar evoluindo na carreira e até mesmo na vida pessoal.

Nesse momento, é importante absorver ao máximo o feedback recebido e a partir daí aplicar melhorias constantes. Por isso, selecionamos algumas dicas para você utilizar e aproveitar da melhor forma:

1. Considere-o uma oportunidade 

Encare o feedback como uma possibilidade de crescimento e não como um momento apenas de elogios ou para apontar erros, falhas e problemas. Considere esse retorno como uma oportunidade, mostre que você está aberto a mudanças e interessado em se desenvolver. 

2. Mantenha a escuta ativa  

Escute com atenção antes de colocar suas considerações. Lembre-se que esse é um momento de desenvolvimento que vai contribuir com a sua carreira. Quem está dando o feedback provavelmente reuniu evidências e conversou com outros colegas para se preparar para esse momento. Um dos maiores erros é achar que feedback é sinônimo de crítica. Na prática, está sendo tratando pontos de destaque e que podem ser fortalecidos, ou pontos a desenvolver, que vão contribuir para que você possa ser um profissional ainda melhor.

3. Coloque seu ponto de vista e busque garantir que você compreendeu todos os pontos

O feedback também é uma ação de engajamento, reconhecimento e troca de percepções. Não é só ouvir, é importante trocar informações, fazer perguntas, e falar seu ponto de vista. Busque compreender o que está sendo colocado, mesmo que você discorde, é sempre importante ouvir e levar em consideração, pensando no seu crescimento profissional.

4. Identifique e planeje seus próximos passos 

Anote, escute, faça uma análise pós-conversa para refletir e traçar um plano de desenvolvimento individual. É importante verificar com a pessoa que está lhe dando um feedback como você pode transformar o que foi falado em ações de desenvolvimento, quais são os recursos necessários para realizá-las, qual o tempo viável para isso e como mensurar os resultados.

Feedback na Neoenergia

Na Neoenergia, colaboradores de todos os níveis da empresa são avaliados anualmente, por meio do Programa de Gestão de Desempenho (PGD), e recebem feedback do líder imediato. De acordo com a empresa, nessa fase os profissionais da companhia têm a oportunidade de reconhecer o desenvolvimento obtido no último ano e analisar os comportamentos que podem ser melhorados para continuar evoluindo na carreira e até mesmo na vida pessoal.

Agora que você já está mais preparado para um feedback, use-o a seu favor e de forma construtiva. Lembre-se, você é o protagonista do seu crescimento pessoal e profissional!