Eduardo Capelastegui, CEO da Neoenergia
O balanço de um ano de bons resultados
Excelência operacional, qualidade no fornecimento e impacto social são destaque. A energia que impulsiona o progresso. Em 2024, a Neoenergia manteve o foco em garantir fornecimento confiável, investir com responsabilidade e criar valor sustentável para clientes, colaboradores e acionistas. O CEO da companhia, Eduardo Capelastegui, compartilha os principais destaques do período e a visão para os próximos anos.
Como a Neoenergia avalia o ano de 2024?
Foi um ano de crescimento e resiliência. Mantivemos a excelência operacional, investimos em modernização e asseguramos qualidade no fornecimento de energia para aproximadamente 17 milhões de brasileiros. O setor elétrico passa por transformações importantes e nossa estratégia está alinhada com essa evolução. O compromisso com eficiência, inovação e sustentabilidade guia cada decisão.
Quais foram os principais números e como eles refletem os avanços da Neoenergia?
No ano, a energia distribuída cresceu 6%, resultado do aumento do consumo e do desempenho positivo das nossas distribuidoras, que continuam a melhorar seus resultados operacionais. O EBITDA atingiu R$ 12,5 bilhões no acumulado de 2024, crescendo em relação ao ano anterior. Já no 4T24, foi de R$ 3,1 bilhões, alta de 8% se comparado com o mesmo período de 2023. O lucro líquido ajustado foi de R$ 4,3 bilhões no ano, em linha com 2023, e R$ 1,4 bilhão no trimestre, queda de 5% em relação ao 4T23.
A antecipação do contrato da Termopernambuco foi um movimento estratégico para fortalecer o negócio no longo prazo. Em distribuição, todas as concessionárias mantiveram qualidade dentro dos padrões regulatórios e das metas de atendimento por conjuntos. No plano operacional, continuamos melhorando o combate as perdas e o aumento da arrecadação.
O combate a perdas segue como um dos desafios do setor. Como está a Neoenergia?
A eficiência operacional reduz desperdícios e garante um sistema mais equilibrado. Em 2024, realizamos 357 mil inspeções, substituímos 302 mil medidores obsoletos e regularizamos 180 mil ligações clandestinas. Três distribuidoras estão dentro das metas regulatórias e a Neoenergia Coelba está muito próxima. Neoenergia Pernambuco ainda exige ajustes, mas seguimos acelerando as ações para garantir avanços consistentes.
Como avalia a antecipação do contrato da Termopernambuco?
Reflete nossa visão de longo prazo. Poderíamos antecipar a transição para um modelo mais sustentável ou seguir sem contrato até meados de 2026. Optamos pela primeira alternativa, antecipando em 21 meses, o que reduz riscos financeiros e melhora previsibilidade.
Como a Neoenergia equilibrou crescimento e disciplina financeira em 2024?
No ano, investimos R$ 9,8 bilhões, concentrados na expansão das redes, que representa 60% do CAPEX de distribuição, e realizamos entregas relevantes em transmissão ao longo de 2024, adicionando R$ 300 MM de RAP. Desse total investido, R$ 5,5 bilhões foram destinados à distribuição e R$ 4,1 bilhões à transmissão. Vale dizer que mantivemos o OPEX em linha com a inflação. Isso significa crescimento com equilíbrio, garantindo resultados consistentes e um fornecimento cada vez mais seguro.
A alavancagem fechou em 3,45x EBITDA no ano, um aumento de 0,28 p.p. em relação a 2023. Nossa prioridade é manter uma gestão disciplinada para garantir liquidez e previsibilidade, sem comprometer nossa capacidade de crescimento. O equilíbrio entre investimento e solidez financeira sempre foi uma marca da Neoenergia, e seguimos nessa direção.
As novas obrigações exigem um olhar ainda mais focado ao cliente. Dentre as novas diretrizes, algo a destacar?
Nosso setor exige evolução constante, por isso a necessidade de antecipar tendências para garantir qualidade e segurança no fornecimento. Uma das mudanças setoriais estipuladas pela Aneel foi pensada exatamente para que as empresas pudessem oferecer uma melhor experiência ao cliente. Trata-se de atendimento por conjuntos, de 80%, até 2026. O novo modelo requer planejamento e execução rigorosos, e como mencionei antes, a Neoenergia avançou na curva definida para 2024, demostrando que a rota está certa.
Fale um pouco sobre a geração de energia renovável em 2024.
Nossa estratégia segue guiada pela disciplina e visão de longo prazo. Enquanto o setor entrou em um ciclo de investimentos acelerados, estruturamos nosso portfólio com mais solidez. Mesmo em um ano desafiador, a geração de energia, no acumulado de 2024, foi de 5.585 GWh, acima de 2023, em razão da maior potência instalada do complexo eólico Neoenergia Oitis (PI) e maior recurso solar de Neoenergia Luiza (PB).
A Neoenergia tem feito investimentos para aprimorar a experiência dos clientes. O que evoluiu?
Facilitar o acesso e melhorar o atendimento dos clientes é uma prioridade. Criamos uma Diretoria de Experiência do Cliente, dedicada exclusivamente a aprimorar a jornada do consumidor. Expandimos os canais digitais, centralizando mais de 40 serviços no aplicativo da Neoenergia, e inauguramos 37 novas lojas físicas, garantindo um atendimento mais acessível.
Fortalecemos nossas ações de conscientização e segurança, com iniciativas como o programa Comunidade Segura, que alcançou milhões de brasileiros. Um bom serviço vai além da qualidade técnica — ele precisa ser simples, eficiente e acessível. Encerramos 2024 com quase 17 milhões de clientes, aumento de 292 mil. Por eles, precisamos estar atentos aos detalhes, ao cuidado com a experiência e obstinados por ter muito mais do que clientes satisfeitos.
Quais conquistas marcaram 2024?
Geramos outros impactos relevantes e que muito me orgulham, como a formação de 400 eletricistas, com 50% de mulheres, reforçando nosso compromisso com capacitação e inclusão. Nosso programa Comunidade Segura alcançou 124 milhões de pessoas, levando conscientização sobre o uso seguro da energia.
Fomos reconhecidos pelo Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, o que mostra que estamos construindo um ambiente onde as pessoas querem estar. Nosso investimento social também cresceu, com R$ 69 milhões direcionados a iniciativas de impacto nas comunidades onde atuamos. A energia que entregamos todos os dias transforma vidas — e isso é o que nos motiva.
Dentre as ações para redução da dívida e fazer mais robusto nosso Balanço, ressalto a Oferta Pública de Aquisição da Neoenergia Cosern e a venda de nossa participação no projeto Baixo Iguaçu, ambos com múltiplos melhores que os praticados pelo mercado.
O que esperar de 2025?
Seguiremos crescendo com responsabilidade e impacto positivo. Nosso foco principal é continuar nossos investimentos em redes, aprimorando a qualidade do fornecimento, expandindo infraestrutura com inteligência e mantendo a disciplina financeira. Queremos ser protagonistas na transição energética do Brasil, investindo em inovação e sustentabilidade. O setor elétrico está mudando, e a Neoenergia está preparada para liderar essa transformação.