Eduardo Capelastegui, CEO da Neoenergia
Compromisso contínuo com a criação de valor
Com resultados consistentes, a Neoenergia fechou o terceiro trimestre com avanços que impulsionam sua trajetória de crescimento. O aumento de 6,2% na energia distribuída destaca a eficiência operacional e a capacidade de atender à crescente demanda com qualidade.
O CEO da companhia, Eduardo Capelastegui, conversou novamente com o site da Neoenergia e detalhou as evoluções dos negócios. Mais do que resultados financeiros e operacionais, o trimestre reforça a importância de decisões precisas e de um time alinhado. Segundo ele “a capacidade de transformar desafios em oportunidades, mantendo o equilíbrio entre crescimento e uma gestão disciplinada dos custos, é o que nos trouxe até aqui. E isso permanece”.
A Neoenergia acaba de divulgar os resultados financeiros e operacionais do terceiro trimestre. Quais são os principais destaques do período?
Consolidamos nosso crescimento com avanços importantes em várias frentes. A energia distribuída aumentou 6,2%, impulsionada pelo crescimento do mercado e pela redução nas perdas, refletindo uma operação mais eficiente. Mantivemos nossa disciplina de custos, com o OPEX crescendo 3%, em linha com a inflação.
Em transmissão, concluímos obras estratégicas que ampliaram a capacidade de atender à demanda crescente. A antecipação do contrato de Termopernambuco garantiu mais flexibilidade e segurança no fornecimento de energia.
Esses resultados mostram como estamos expandindo a infraestrutura e aprimorando a qualidade da energia que entregamos a nossos clientes, com foco na sustentabilidade e eficiência.
Houve um aumento no EBITDA caixa das distribuidoras no 3T24. O que sustentou esse crescimento e como isso se conecta à visão de longo prazo da companhia?
O EBITDA caixa das nossas distribuidoras alcançou R$ 2,1 bilhões no terceiro trimestre, um crescimento de 4%. Podemos atribui-lo à expansão do mercado e à eficiência operacional, que compensaram os reajustes tarifários negativos em algumas regiões. Mas, acima de tudo vale destacar a sustentabilidade de nossos resultados, que crescem ao mesmo tempo que entregamos um serviço de qualidade.
Continuamos a investir em nossas cinco distribuidoras para sustentar o crescimento orgânico e garantir um serviço de qualidade para nossos clientes.
A Neoenergia registrou um crescimento significativo em número de clientes no terceiro trimestre deste ano. Quais foram os principais fatores que contribuíram para esse resultado alcançado?
Nossa base de clientes chegou a aproximadamente 17 milhões, um aumento de 302 mil consumidores em relação ao ano passado, alta de 2%.
Diria que esse avanço foi possível graças aos nossos investimentos que suportaram, com qualidade, o crescimento de nossas áreas de concessão.
Destinamos R$ 3,7 bilhões este ano para aprimorar a qualidade do fornecimento em nossas cinco concessionárias, garantindo que nossos clientes tenham energia mais estável e confiável.
Durante o 3T24, a Neoenergia alcançou 100% de participação acionária na Neoenergia Cosern. Qual a importância dessa conquista para a companhia?
A Oferta Pública de Aquisição da Neoenergia Cosern fortalece nossa presença no mercado de distribuição, consolidando nossa posição no setor. Esse movimento simplifica a estrutura acionária da companhia e confirma a nossa boa alocação de capital investindo num ativo que conhecemos e que é rentável.
A Neoenergia está focada na melhora contínua na qualidade do fornecimento. O que a empresa tem feito?
Garantir um fornecimento de energia confiável é uma prioridade. Temos mantido os indicadores de qualidade do serviço em ótimos níveis. Dois desses, o DEC, que mede quanto tempo os clientes ficam sem energia ao longo do ano, e o FEC, que monitora a frequência dessas interrupções, permanecem abaixo dos limites regulatórios e com avanços no enquadramento na visão por conjuntos.
Tudo isso reflete um esforço contínuo para intensificar a infraestrutura das redes, além do uso de tecnologias que nos ajudam a detectar problemas rapidamente, antes que impactem os clientes. Com essa abordagem mais inteligente na gestão das redes, conseguimos oferecer um serviço mais estável e eficiente.
A combinação desses investimentos e tecnologia garante que nossos quase 17 milhões de clientes tenham um fornecimento de energia cada vez mais seguro e de qualidade.
Estamos nos aproximando do período de chuvas em diversas regiões do Brasil. Quais são as ações para garantir a qualidade do fornecimento durante o período de alta demanda?
Como já comentei, fornecimento de energia confiável é uma prioridade. Diversas ações preventivas estão previstas até março de 2025, e incluem medidas de contingência operacional e de atendimento, principalmente, em situações climáticas adversas. O Plano Verão é um esforço significativo para garantir que nossos clientes tenham um fornecimento contínuo de energia, mesmo com o aumento da demanda no período do verão.
Estamos investindo em ações de prevenção, desde a comunicação com clientes por meio de diferentes canais, bem como a manutenção de redes e subestações, o uso de tecnologias como câmeras de termovisão para identificar problemas antes que afetem o fornecimento. Também integram as iniciativas a ampliação das equipes operacionais, com a capacidade de triplicar o número de profissionais em campo em caso de emergências.
Esse não é um trabalho que começou agora. Desde 2017 demos início a um grande plano de formação de eletricistas. Ao longo destes anos mais de seis mil eletricistas foram incorporados aos nossos times, garantindo uma força de trabalho devidamente capacitada e habilitada para as mais diversas situações em todas as nossas áreas de concessão.
Durante o 3T24, a Neoenergia lançou a Agência Virtual em um novo formato para oferecer uma melhor experiência para os cientes. Pode contar um pouco sobre a ferramenta?
Facilitar o acesso dos nossos clientes aos serviços da Neoenergia é o nosso objetivo com a Agência Virtual. Disponível 24 horas por dia, a plataforma permite que os consumidores consultem suas faturas, realizem pagamentos por PIX ou cartão de crédito, e solicitem diversos serviços, tudo de forma simples e rápida.
Esse novo canal, que funciona 24h. traz mais conveniência e permite a resolução de tudo sem precisar sair de casa. Inicialmente, está disponível para nossas distribuidoras do Nordeste.
A antecipação da renovação das concessões é um tema estratégico e que está na pauta do setor. Como a Neoenergia está se preparando para esse momento?
A antecipação da renovação das concessões será uma oportunidade para a Neoenergia fortalecer sua posição no setor. Nosso compromisso é prover energia confiável que acompanhe o aumento da demanda e fomente o desenvolvimento social e econômico do Brasil, assegurando o devido retorno aos acionistas..
Mantemos total conformidade com nossas obrigações e estamos confiantes no processo de renovação, respeitando o papel do governo em sugerir evoluções contínuas. Cada desafio é uma chance de inovar e liderar, criando um futuro mais eficiente e adaptável.
Gostaria de destacar algumas conquistas não financeiras no período?
Sem dúvida! Fomos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, ocupando a 17ª posição no ranking Great Place to Work (GPTW) na categoria Gigantes (mais de 10 mil colaboradores). Somos a única empresa do setor elétrico entre as 20 melhores, em uma lista com mais de cinco mil empresas.
Fomos também destacados nos rankings Valor 1000 e Exame Melhores e Maiores, que reafirmam nossa posição como a maior empresa de energia do Brasil e entre as maiores do país. Esses prêmios refletem o esforço diário dos nossos 16 mil colaboradores em construir um ambiente de trabalho positivo e promover o crescimento sustentável.
Essas conquistas mostram que nosso compromisso não se restringe aos resultados financeiros. Estamos focados em inovação e no desenvolvimento do nosso time, enquanto moldamos o futuro da energia no país, atendendo aproximadamente 17 milhões de clientes com dedicação.
Para encerrarmos, uma mensagem final depois desse balanço do trimestre?
O que nos move na Neoenergia é um compromisso contínuo com a criação de valor. Nosso foco não se limita apenas aos resultados financeiros — estamos atentos à forma como podemos impactar positivamente todos os nossos stakeholders, sejam eles colaboradores, clientes ou acionistas.
A cada trimestre, vemos o reflexo do nosso trabalho em equipe, da nossa capacidade de adaptação e da dedicação em garantir que estamos entregando resultados com eficiência e qualidade.
Olhando para o futuro, podemos dizer com confiança que seguimos no caminho certo, construindo um legado sustentável e inovador. O que nos trouxe até aqui foi a nossa capacidade de transformar desafios em oportunidades, e isso, com certeza, vai continuar guiando nossos próximos passos.