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Para entender melhor como os resultados financeiros da Neoenergia se refletem diretamente na vida dos clientes, saiba mais sobre a visão do CEO, Eduardo Capelastegui, que está à frente da companhia desde meados de 2022 e com ampla trajetória na companhia.

Casado, pai de dois filhos, Eduardo atua no setor de energia desde sua chegada à Iberdrola, em 1998. Em 2016, migra para a Neoenergia onde exerceu diversas funções. Antes de assumir a presidência, foi diretor executivo de controle patrimonial e planejamento.

Nesta entrevista, Capelastegui compartilha insights sobre como desempenho e investimentos assertivos se traduzem em benefícios diretos para os clientes. Eduardo aborda ainda o foco nas melhorias na confiabilidade do serviço e o compromisso da Neoenergia com uma gestão eficiente. Além disso, destaca o papel da empresa no setor.

Confira abaixo os pontos principais desse bate-papo.

Eduardo, recentemente a companhia divulgou os resultados financeiros do segundo trimestre. Como eles impactam a vida cotidiana dos clientes da Neoenergia?

A energia está em literalmente tudo o que fazemos. Imagine uma família se preparando para mais um dia. O pai confia no despertador do celular para acordar cedo e levar os filhos à escola, a mãe depende do laptop carregado para enviar um e-mail urgente, e os filhos adolescentes usam o liquidificador para preparar uma vitamina antes de irem para o colégio. Situação mais usual impossível. Mas nos dá a real dimensão de que a energia está presente em cada momento das nossas rotinas. Como empresa do setor, nossa missão é garantir que a energia seja fornecida de maneira confiável e eficiente.

Os resultados financeiros refletem como temos trabalhado e nos empenhado para entregar o melhor para nossos quase 17 milhões de clientes e estão em linha com nossa estratégia de negócio, reforçando nossa disciplina financeira, com responsabilidade de investimentos e controle das despesas operacionais. Seguimos ancorados em um modelo estruturado para garantir o crescimento sustentável das cinco distribuidoras, com foco na qualidade dos serviços e no atendimento aos nossos clientes.

Pode exemplificar os investimentos que fazemos beneficiam o cliente?

É notório como nossos esforços e investimentos contribuem para a percepção de cada família em suas casas e no seu dia a dia, desempenhando as atividades cotidianas. Com investimentos constantes em infraestrutura, a Neoenergia tem assegurado a qualidade e a confiabilidade do fornecimento de energia. Ao modernizarmos nossas redes de distribuição e inaugurarmos novas subestações, oferecemos serviços mais eficientes e menos suscetíveis a falhas, buscando um modelo com ainda mais automatismo e inteligência para a rede elétrica. Uma interrupção, que anteriormente poderia durar duas ou três horas, hoje pode passar para alguns segundos, por exemplo. 

Esse é o tipo de investimento que gera valor para o negócio, para a sociedade e atende várias partes interessadas, além de permitir que continuemos melhorando, ano após ano, a qualidade do fornecimento. A integração de sistemas de inteligência artificial para previsão de falhas é uma das inovações que têm contribuído para esse avanço, permitindo ações preventivas e corretivas mais rápidas e eficazes.

Essa melhoria constante se reflete na redução significativa das interrupções de energia, medida pelos índices DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora). No segundo trimestre deste ano, alcançamos redução de 12% no DEC e 10% no FEC.

Especificamente sobre os resultados do trimestre, o que gostaria de destacar?

Nosso desempenho financeiro merece ser evidenciado. O EBITDA Caixa cresceu 92% desde o IPO, em 2019, superando R$ 2,4 bilhões no segundo trimestre deste ano. Resultados consistente é que nos permitem investir continuamente nas redes de distribuição, bem como a implementar novas soluções. Consequentemente, os progressos se convertem em um fornecimento mais seguro, estável e acessível para os quase 40 milhões de brasileiros que recebem a energia distribuída pela companhia.

Além disso, mantivemos os investimentos na execução da estratégia ESG+F, que gira em torno dos três pilares: Ambiental, Social e Governança, somados à solidez financeira, e que reforçam a estratégia e o modelo de negócios da companhia.

Dentre esse trabalho, a companhia manteve seus investimentos em Diversidade e Inclusão, visando mais oportunidades a mulheres em cargos de liderança e em postos de trabalho. Fomos a empresa que criou a primeira Escola de Eletricistas exclusiva para mulheres do Brasil, onde já foram formadas cerca de mil profissionais. A iniciativa é reconhecida como exemplo global de um dos Princípios de Empoderamento das Mulheres pelo WeEmpower, programa da ONU Mulheres, junto à Organização Internacional do Trabalho (OIT) e à União Europeia, para estimular boas práticas das empresas.

Também incentivamos o esporte feminino no Brasil: somos a primeira empresa a patrocinar de forma exclusiva o futebol feminino e apoiamos atletas em diversas modalidades. São muitas conquistas que consolidam a participação da Neoenergia no que hoje, podemos dizer, como uma das protagonistas do setor elétrico brasileiro.
Qual o papel da Neoenergia no setor de distribuição de energia elétrica no Brasil?

A distribuição de energia elétrica é, com certeza, a espinha dorsal que sustenta o funcionamento de indústrias, comércio, instituições de saúde e lares, englobando linhas de transmissão, subestações, transformadores e sistemas de medição. É por meio dessa rede que a energia gerada nas usinas chega aos clientes finais. A Neoenergia permanece dedicada a aprimorar cada aspecto desse processo vital e se posiciona como um ator essencial no setor.

Na Neoenergia investimos cada vez mais na digitalização dos canais de atendimento e na melhoria das lojas físicas, criando sempre opções para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Entendemos que todos os pontos de contato são relevantes e priorizamos a agilidade e resolução das demandas, sempre dentro de diversas iniciativas disponibilizadas aos clientes, entre elas pagamento de contas via Pix e entrega de faturas por WhatsApp, levando facilidade, comodidade e inovação ao atendimento.

Quais são os planos da Neoenergia para o futuro próximo?

Diria que 2024 tem sido e ainda será um ano marcado por grandes entregas em vários dos nossos negócios, sobretudo, em transmissão, com a conclusão de projetos importantes. Esses esforços são cruciais para fortalecer a resiliência e a confiabilidade do nosso sistema.
Com uma gestão eficiente e um foco claro na desalavancagem, estamos prontos para os desafios futuros e reafirmamos o compromisso com a qualidade e o retorno aos nossos acionistas. Recentemente anunciamos grandes investimentos nas nossas distribuidoras de energia para os próximos anos. Na Bahia investiremos R$ 13,3 bilhões em obras de expansão e reforço do sistema elétrico até 2027, em todas as regiões do estado. O incremento deste investimento é de 40% em relação ao quadriênio anterior. Somente em 2024 serão R$ 3 bilhões investidos para contribuir e fomentar o desenvolvimento social e econômico, levando ainda mais energia para os baianos e para os mais variados setores econômicos que compõem a força e a diversidade do maior estado do Nordeste: agronegócio, indústria, comércio, mineração, serviços e turismo.
Em Pernambuco, os próximos cinco anos serão de investimentos recorde, um montante de R$ 5,1 bilhões. Todos voltados, principalmente, para melhoria de infraestrutura elétrica do estado, por meio da construção de subestações, de novas linhas de alta tensão, de novas redes de interligação e automatismo da distribuição. Prestamos um serviço essencial para a sociedade e o fornecimento de energia de qualidade é um insumo indispensável. Ao projetar investimentos recordes para os próximos cinco anos, renovamos nosso compromisso em distribuir energia de forma contínua e confiável aos pernambucanos contribuindo ainda mais para o desenvolvimento social e econômico do estado.

No Rio Grande do Norte, os investimentos anunciados foram de R$ 2,1 bilhões em obras no sistema elétrico potiguar entre 2024 e 2027, aporte que consolida a Neoenergia Cosern como a melhor distribuidora do Brasil. A empresa se tornou referência no setor elétrico brasileiro e manter o patamar de excelência conquistado ao longo dos anos exige uma estratégia eficiente de investimentos e gestão operacional. O trabalho e investimento contínuo reiteram nosso compromisso com o estado e com a população potiguar.

Anunciamos ainda os investimentos no Distrito Federal, equivalentes a R$ 1,4 bilhão, focado em expansão, modernização e infraestrutura da rede elétrica no estado nos próximos cinco anos. Temos o compromisso de fazer da Neoenergia Brasília uma das melhores empresas do país e nosso trabalho é refletido trimestre a trimestre, quando apresentamos a evolução da distribuidora desde que assumimos a operação.