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Inovação e inteligência de dados são as estratégias das cinco distribuidoras do grupo para controlar os fluxos de energia nas redes

Desvios de energia são prejudiciais para toda população e podem provocar riscos. Para inibi-los, as cinco distribuidoras da Neoenergia – Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE), Neoenergia Cosern (RN), Neoenergia Elektro (SP e MS) e Neoenergia Brasília (DF) – têm como estratégia o uso da tecnologia. Por meio da instalação de equipamentos modernos, redes inteligentes e ferramentas de análise de dados, as empresas têm cada vez mais controle sobre os fluxos de energia nas suas redes.

“Atuamos para fornecer energia para os nossos clientes com qualidade, confiabilidade e segurança. Impedir os desvios de energia é uma das formas de alcançar esse objetivo e, por isso, investimos em inovação e inteligência, contribuindo para tornar os processos mais assertivos”, diz Marcelo Arnaud, superintendente de Gestão da Receita da Neoenergia.

Uma das iniciativas é a implantação de novos padrões de rede e a substituição de equipamentos, como sensores inteligentes, que são instalados em locais estratégicos, considerando estudos de alta complexidade, para acompanhar o balanço energético na rede. Dessa forma, as distribuidoras potencializam o diagnóstico de perdas, o que pode subsidiar o planejamento inspeções. Em diversas ações de fiscalização, as concessionárias contam com o apoio das polícias dos estados.

Além de utilizar sensores disponíveis no mercado, a companhia fomenta o desenvolvimento de tecnologias e contribui com o setor elétrico nacional ao criar produtos eficientes e com custos mais baixos. A partir do Programa de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), foram criados equipamentos para redes de média e alta tensão com tecnologia nacional. O modelo para redes de 69 kV (alta tensão) está em fase de testes e o que é destinado a redes até 34,5 kV (média) teve a sua comercialização iniciada em 2016.

Outro exemplo criado no programa de P&D é o projeto GODEL – Observatório de Redes para Redução de Perdas, solução que pode ser usada tanto para a identificação de defeitos como para o monitoramento das perdas nas redes. Em 2021, o Start-up Challenge, desafio promovido em todo o mundo pela Iberdrola, controladora da Neoenergia, identificou soluções competitivas e inovadoras capazes de reduzir as perdas não técnicas da rede de distribuição, especialmente no Brasil.

Para evitar os desvios de energia, a Neoenergia tem ainda um plano de blindagem das redes, que prevê ações como a elevação da altura em que os equipamentos são instalados e o uso de cabos instalados ​​​com recursos de isolamento que impedem ligações externas. A iniciativa prevê também a troca dos medidores dos clientes. Os equipamentos deixam de ser instalados na fachada ou dentro dos imóveis e passam a integrar um Sistema de Medição Centralizado (SMC), permanecendo conectados aos postes das distribuidoras. Esses equipamentos permitem a telemedição, ou seja, os dados de consumo de cada cliente são enviados diretamente para as concessionárias. Os consumidores podem acompanhar essas informações em tempo real, graças a um mostrador instalado nos imóveis, permitindo mais planejamento sobre os gastos de energia e atitudes para economizar. Esse modelo de medição é regulamentado pela Aneel.

Além do plano de blindagem de redes, as distribuidoras podem realizar a substituição de medidores obsoletos ou com possível defeito por modelos mais modernos, que permitem um maior controle. As pessoas que ainda estão em situação irregular e não têm o medidor de energia instalado podem entrar em contato com as distribuidoras para fazer regularização da ligação, de forma gratuita. Instalações regulares são mais seguras e garantem um fornecimento mais confiável da energia.

Para fiscalizar a iluminação pública, um dos recursos utilizados pelas distribuidoras da Neoenergia são as ferramentas de análise de dados. De forma automatizada, imagens de satélite são comparadas com as informações de cadastro. Os sistemas conseguem verificar se o número de postes e a localização deles equivale aos dados que estão catalogados na empresa e facilitar a identificação de fraudes.

Números

O uso de tecnologia para recuperação de energia é comprovado nos resultados da companhia. As perdas totais seguem com trajetória de queda e recuaram em quatro das cinco distribuidoras no terceiro trimestre de 2021, em comparação ao segundo trimestre, com destaque para as reduções em Neoenergia Coelba, Neoenergia Pernambuco, Neoenergia Brasília e Neoenergia Elektro.

As distribuidoras do Nordeste e a Neoenergia Elektro recuperaram mais de 320 GWh em 478 mil inspeções, além de 113 GWh com a regularização de 60 mil clientes clandestinos e 99 GWh a partir do levantamento e fiscalização da iluminação pública em mais de 720 mil pontos. No caso de Neoenergia Brasília, desde março de 2021, quando passou a ser administrada pela companhia, a concessionária obteve cinco vezes mais energia recuperada até setembro do que no mesmo período de 2020.

Denúncia

A Neoenergia busca agir de forma preventiva, conscientizando os consumidores e fazendo uso de tecnologias. Mas a população pode denunciar suspeitas de furtos de forma anônima, pelas Centrais de Relacionamento ou nos sites das distribuidoras, na parte de Canais de Atendimento > Denúncia de Irregularidade.

Ligações irregulares fazem modificações inapropriadas na rede, expondo a população a riscos de choques elétricos por não serem feitas com condições técnicas adequadas. Essas ligações podem interferir ainda na qualidade do serviço para os consumidores.

Central de Relacionamento para denúncia anônima:

- Neoenergia Coelba/Neoenergia Pernambuco/Neoenergia Cosern/Neoenergia Brasília: 116

- Neoenergia Elektro: 0800 701 01 02

Canais de atendimento digitais (Site e WhatsApp):

- Neoenergia Coelba: www.neoenergiacoelba.com.br | (71) 3370-6350

- Neoenergia Pernambuco: www.neoenergiapernambuco.com.br | (81) 3217-6990

- Neoenergia Elektro: www.neoenergiaelektro.com.br | | (19) 2122-1696

- Neoenergia Cosern: www.neoenergiacosern.com.br | (84) 3215-6001

- Neoenergia Brasília: www.neoenergiabrasilia.com.br