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Política de Privacidade - Cookies
A Neoenergia S.A. e as empresas que fazem parte do Grupo Neoenergia comprometem-se a proteger a privacidade dos dados obtidos em seus websites e aplicativo apenas mediante requisição do Poder Público, poderá sem aviso prévio, fornecer informações pessoais dos usuários para:
a) atendimento restrito a mandatos ou processos legais;
b) proteger e defender os direitos de propriedade da Neoenergia; e
c) agir sob circunstâncias que exijam a proteção dos usuários ou do público.
A Neoenergia não vende e não aluga suas listas de usuários a terceiros nem tampouco autoriza terceiros a usarem as informações de usuários, com exceção do fornecimento de serviços à Neoenergia, e só após firmarem termo de confidencialidade.
A Neoenergia não lê as comunicações confidenciais dos seus usuários.
A Neoenergia coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas dos seus websites e aplicativo.
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A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.
A Neoenergia reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
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Algumas informações são coletadas automaticamente, podendo incluir: endereço IP, tipo de navegador, nomes de domínio, tempo de acesso e consultas a páginas dos websites. Para acesso a algumas funcionalidades, o usuário deverá fornecer informações tais como: endereço de e-mail, nome, CPF/ CNPJ, endereço, número de telefone e unidade consumidora.
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A Neoenergia poderá utilizar as informações capturadas pelo aplicativo e pelos domínios e subdomínios de https://www.neoenergia.com para:
Identificar o perfil e necessidades dos usuários, a fim de melhorar seus produtos e serviços;
Visualizar o fornecimento de seus produtos e serviços; e
Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre seus produtos e serviços.
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Operação
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Desempenho
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Funcionalidade
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O acesso ao aplicativo e websites da Neoenergia ou o uso dos recursos neles disponíveis caracterizam a adesão dos usuários aos termos desta Política.
O usuário compromete-se a usar o aplicativo e website da Neoenergia apenas para os propósitos a que ele se destina.
O usuário não pode incapacitar ou danificar o aplicativo e website da Neoenergia ou, ainda, interferir no uso de outros usuários. Atitudes ilícitas serão tratadas em conformidade com o disposto na legislação civil e penal em vigor.
O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste aplicativo e website.
Não é permitido que menores de idade efetuem contratações ou se envolvam em outros atos legais nos sites e aplicativos gerenciados pela Neoenergia.
O usuário, para sua própria proteção, deve zelar pelos seus dados de acesso do aplicativo e websites da Neoenergia, mantendo em sigilo seu login e senha de acesso
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