O Marketing como alavanca para valorização da marca e fortalecimento da relação com o cliente

Quando pensamos em marketing, frequentemente o associamos ao tradicional conjunto de táticas voltadas à venda de produtos e serviços. No entanto, em setores complexos como o de energia, que envolvem infraestrutura substancial e a entrega de um serviço essencial, o marketing deve ter como foco a inovação e proximidade com o cliente.

Na Neoenergia, percebemos que o marketing vai muito além de fortalecer a marca; ele atua como um elo vital de engajamento em uma era marcada pela digitalização. Com uma base de 16,4 milhões de clientes, e atingindo aproximadamente 37 milhões de brasileiros, a importância de uma comunicação humanizada se destaca como uma ferramenta altamente estratégica.

Nossas iniciativas visam criar um diálogo mais íntimo e direto, além de engajar por meio de segmentos que ressoam imediatamente com o público, não apenas pela emoção, mas pelos valores que defendemos. A Neoenergia tem estabelecido parcerias estratégicas em áreas como esporte e música, alinhando-se a eventos de grande porte como o Rock in Rio e o Lollapalooza, reforçando nosso compromisso com a sustentabilidade e a saúde através da descarbonização.

Uma das áreas que destacamos é o empoderamento feminino. Somos os únicos patrocinadores da seleção brasileira feminina de futebol, e com o Time Neoenergia, apoiamos promessas do esporte feminino em diversas modalidades (natação, atletismo, ciclismo e kitesurf). Além disso, promovemos a qualidade de vida e a consciência sobre eficiência energética através do patrocínio de eventos esportivos e festivais de música, onde implementamos soluções para a utilização de energias renováveis.

Outra faceta da nossa estratégia é entender profundamente as necessidades dos clientes. Em 2023, lançamos a campanha “Neoenergia paga a sua conta”, que ofereceu descontos significativos nas contas de energia de nossos consumidores, resultando em um aumento expressivo de engajamento online. Com o sucesso, planejamos uma nova edição da campanha para 2024, buscando ampliar ainda mais os benefícios aos nossos clientes.

Com uma estratégia de marketing que valoriza conteúdo relevante e interações genuínas, a Neoenergia fortalece a confiança e a proximidade com os consumidores, consolidando-se como líder no setor elétrico brasileiro. O poder de uma mensagem bem articulada é fundamental para a eficácia do marketing, e como um veterano da área, acredito que conectar pessoas a marcas de maneira significativa é um dos desafios mais gratificantes do nosso trabalho.

Independentemente do setor, a maneira como comunicamos molda o impacto e a efetividade de nossas ações, e é isso que fundamenta a notoriedade de empresas de sucesso como a Neoenergia.